Stand , 27 met bron, 41 pakketten onderzocht
Klantcontactsoftware met Microsoft Teams-integratie
Wat telt: Integratie met Microsoft Teams (bijv. Teams-telefonie, notificaties of samenwerking).
- met integratie (Ja of meerprijs of hoger plan)
- 27
- zonder (Nee, met bron)
- 0
- niet gevonden
- 14
Hieronder alleen pakketten met een citaat als bron. Op aanvraag, niet gevonden en nog niet bekend zijn geen nee: bij op aanvraag bevestigt de leverancier het alleen na contact.
27 pakketten met bron
Alfabetisch · per pakket het letterlijke citaat van de leverancier en wanneer de bron is gecontroleerd.
- AircallJaBevestigd
„Availability sync is bi-directional, between MS Teams and Aircall.”
support.aircall.io (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd - Amazon ConnectJaDeels bevestigdVia partneroplossingen in AWS Marketplace (bijv. CloudInteract), niet door AWS zelf
„Combining the best of Amazon Connect & Microsoft Teams to improve both Agent and Customer experiences and promote earlier call resolution, without the need for a Teams Phone license.”
aws.amazon.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd - AnywhereNow Dialogue CloudJaBevestigd
„Dialogue Cloud Neo is a Microsoft-native customer experience and contact center platform built on Microsoft Teams.”
anywhere.now (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Cisco Webex Contact CenterJaBevestigd
„Keep knowledge workers and contact center agents connected with the Microsoft Teams app for quick communication and fast answers.”
webex.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)Meerprijs of hoger planDeels bevestigdHALO-app voor interne samenwerking in Teams via de Marketplace; geen Teams-telefonie voor Agent Inbox beschreven.
„Bring HALO into collaboration channels so teams can access agents, knowledge and operational actions without opening another tool.”
cm.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Content Guru stormJaBevestigd
„Directe routering verbindt storm met Microsoft Teams gebruikers, zodat ze externe telefoongesprekken kunnen voeren en ontvangen op elk apparaat dat Teams gebruikt.”
contentguru.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Dstny UCaaSJaBevestigdEigen app Teams Connect: statussynchronisatie en ACD-functies (in-/uitloggen, supervisor, statistieken) in Teams
„In- & uitloggen uit het callcenter (ACD), ACD supervisor mogelijkheden en inzage in statistieken.”
dstny.nl (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd „Integreer al jouw bedrijfscommunicatie binnen Microsoft Teams”
enreach.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Five9JaBevestigd
„Pre-built integrations with UC solutions including Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, and ATT@home.”
five9.com (opent in nieuw tabblad)Prijspagina leverancier · gecontroleerd „Simplify cross-team collaboration and enable contextual customer support with Microsoft Teams app”
freshworks.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd „Integrate Unified Communication (UC) tools such as Microsoft Teams, Zoom Phone, Zoom Meetings, and 8×8 with Genesys Cloud.”
help.genesys.cloud (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd „Use Microsoft Teams and HubSpot for meetings, conversations, and more!”
ecosystem.hubspot.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd „Important: Microsoft Teams is currently in beta.”
intercom.com (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd - LiveChatMeerprijs of hoger planBevestigdBetaalde externe Marketplace-app (SKlabs) voor notificaties.
„Send out notifications to Microsoft Teams channels”
livechat.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd - Microsoft Dynamics 365 Contact CenterJaBevestigdTeams Telefoon als telefonie, Teams als kanaal en overleg met Teams-gebruikers
„Gebruik Teams Telefoon met Dynamics 365 Contact Center voor een geïntegreerde oplossing die beheerkosten verlaagt, prestaties verbetert en zakelijke wendbaarheid stimuleert.”
microsoft.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceMeerprijs of hoger planDeels bevestigdIngebedde Teams-chat bij records; Teams-integratie volgens de vergelijkingstabel in Enterprise en Premium. Teams is ook als kanaal voor interne support beschikbaar.
„Breng experts samen die vergelijkbare gevallen hebben opgelost om samen te werken in Microsoft Teams voor een snellere probleemoplossing.”
microsoft.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd „Agent Workspace for Microsoft Teams (Agent for Microsoft Teams) if your administrator has enabled them for you.”
help.nicecxone.com (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd „Puzzel’s omnichannel cloud contact centre solution integrates seamlessly with Microsoft Teams to increase cross-team collaboration”
puzzel.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Salesforce Service CloudJaBevestigd
„To mention Salesforce records in Microsoft Teams, add the Salesforce app to the messaging area in Teams.”
help.salesforce.com (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd - SaysimpleJaVolgens leverancierPagina in de integratiecatalogus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).
„Saysimple stuurt notificaties naar relevante Teams-kanalen voor urgente berichten of escalaties.”
saysimple.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd „Enable contact center agents to collaborate with back-office users via MS Teams.”
sprinklr.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd - Talkdesk CX CloudJaBevestigd
„Talkdesk for Microsoft Teams”
talkdesk.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd „Connect Tidio with Microsoft Teams to receive chat notifications, collaborate on replies, and manage conversations in one place.”
tidio.com (opent in nieuw tabblad)Integratiemarktplaats leverancier · gecontroleerd - Voys Contact CenterMeerprijs of hoger planDeels bevestigdOp de prijspagina vermeld onder de add-ons (‘MS Teams integratie’).
„Koppel Voys Ascend aan Microsoft Teams en gebruik alle slimme features van ons platform gewoon in de vertrouwde Teams-omgeving.”
voys.nl (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - ZendeskJaBevestigd
„Create, view, and update Support tickets and keep up to date with any changes within Teams.”
support.zendesk.com (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd - Zoho DeskJaBevestigd
„Collaborate, perform ticket actions, and get instant notifications from inside Microsoft Teams.”
zoho.com (opent in nieuw tabblad)Productpagina leverancier · gecontroleerd - Zoom Contact CenterJaBevestigd
„Admins can integrate Zoom Contact Center (ZCC) with Microsoft Teams to enable seamless communication between platforms.”
support.zoom.com (opent in nieuw tabblad)Documentatie leverancier · gecontroleerd