Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

KlantcontactVergelijker.nl is een website van LOADIQO (eenmanszaak), Hofmark 414, 1355 JJ Almere, KvK 97416770. LOADIQO is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze site.

Naam

LOADIQO

Rechtsvorm

eenmanszaak

Adres

Hofmark 414, 1355 JJ Almere

KvK-nummer

97416770

Btw-id

NL005268870B51

E-mail

contact@klantcontactvergelijker.nl

Hosting

De site draait bij Vercel Inc. (Verenigde Staten). Om pagina’s te leveren en de site te beveiligen verwerkt Vercel bij elk bezoek technische gegevens, zoals je IP-adres, het type browser en de opgevraagde pagina. Vercel doet dat als verwerker in onze opdracht; voor doorgifte buiten de Europese Unie gelden de waarborgen uit de verwerkersovereenkomst van Vercel. Wij gebruiken deze gegevens niet voor profielen of marketing.

E-mail aan contact@klantcontactvergelijker.nl ontvangen en versturen we via Zoho Mail (Zoho Corporation), dat die berichten als verwerker in onze opdracht opslaat.

Gebruiksstatistieken

Er worden op dit moment geen gebruiksstatistieken verstuurd: de statistiekdienst is niet ingeschakeld. Verandert dat, dan werken we deze verklaring bij vóórdat er iets wordt gemeten.

De site houdt gebeurtenissen daarnaast kort bij in het werkgeheugen van de geopende pagina (voor kwaliteitscontrole); die gegevens verlaten je browser niet.

Formulieren: aanvragen en correcties

De formulieren zijn op dit moment niet actief: een aanvraag of correctie stuur je zelf per e-mail, vanuit je eigen e-mailprogramma. Wat in die e-mail staat, bepaal je zelf; voor de inhoud geldt hetzelfde als hieronder.

• Aanvraag (demo of offerte): naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, teamgrootte, je bericht en de aangevinkte pakketten. We delen deze gegevens alleen met de leveranciers die je aanvinkt, en alleen als je daar toestemming voor geeft. Die toestemming staat nooit vooraf aan. Nooit met andere partijen.
• Correctie: het pakket, het kenmerk, je toelichting, de bron-URL en, als je dat invult, je e-mailadres. Dat e-mailadres gebruiken we alleen om je de uitkomst te laten weten.
• Formuliergegevens komen niet in de gebruiksstatistieken en hebben geen invloed op volgorde, filters of keuzehulp.

Wil je je toestemming intrekken of je gegevens laten inzien of verwijderen? Mail naar contact@klantcontactvergelijker.nl.

Opslag in je browser

We plaatsen geen cookies. Wat de site in de opslag van je browser zet, verlaat je apparaat niet:

• kcv-compare-v3 (lokale opslag): Onthoudt welke pakketten op je shortlist staan (maximaal 4). Bewaard: tot je de shortlist leegmaakt of je browsergegevens wist.
• kcv-eisen-v1 (sessieopslag): Onthoudt je laatst gekozen eisen (Moet en Pluspunt); de URL blijft leidend. Bewaard: tot je het tabblad sluit.
• kcv-recent-searches-v1 (lokale opslag): Toont je laatste vijf zoekopdrachten als “Recent gezocht” in het zoekveld. Bewaard: tot je op “Wissen” klikt of je browsergegevens wist.
• kcv-catalogus-weergave-v1 (lokale opslag): Onthoudt je weergave van de catalogus (Rijen of Tabel) en de gekozen tabelkolommen. Bewaard: tot je browsergegevens wist.
• kcv-categorie-weergave-v2 (lokale opslag): Onthoudt je weergave op categoriepagina’s (Rijen of Tabel). Bewaard: tot je browsergegevens wist.

Je antwoorden in de keuzehulp staan alleen in de URL van de resultaatpagina. Zie ook de cookieverklaring.

Links naar leveranciers

Klik je door naar de website van een leverancier, dan geldt daar het privacybeleid van die leverancier. We geven bij zo’n klik geen gegevens aan de leverancier mee.

Grondslag en bewaartermijn

• E-mail en vragen: om je bericht te beantwoorden (gerechtvaardigd belang). We bewaren de correspondentie tot de afhandeling en daarna hooguit twaalf maanden, tenzij een wettelijke bewaarplicht langer vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor de administratie).
• Aanvragen: om je aanvraag door te sturen naar de leveranciers die je zelf kiest (toestemming). We bewaren de aanvraag hooguit drie maanden na het doorsturen, zodat we vragen erover kunnen beantwoorden; daarna verwijderen we haar. Wat een leverancier daarna met je gegevens doet, valt onder het privacybeleid van die leverancier.
• Correcties: om de data op de site juist te houden (gerechtvaardigd belang). Een opgegeven e-mailadres verwijderen we nadat we je de uitkomst hebben laten weten; de melding zelf bewaren we zonder persoonsgegevens als onderbouwing van de wijziging.
• Technische gegevens bij hosting: om de site te leveren en te beveiligen (gerechtvaardigd belang), volgens de bewaartermijnen van Vercel.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Mail daarvoor naar contact@klantcontactvergelijker.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.