Naar hoofdinhoud

Livechatsoftware

Wat is het
Livechatsoftware plaatst een chatvenster op de website waarin medewerkers of een bot direct met bezoekers praten, vaak met proactieve berichten en een koppeling met de webshop.
Wat er minimaal in zit · voor wie · wat er niet bij hoort

Wat er minimaal in zitLivechat voor de website. Een pakket staat hier alleen als een bron dat aantoont. Hoe we categoriseren

Voor wieWebshops en dienstverleners die bezoekers direct willen helpen tijdens het oriënteren of bestellen.

Hoort er niet bijSales-CRM zonder servicemodule en ERP-pakketten · IT-servicedesk/ITSM, remote-accesstools en IT-beheer · Opgeheven producten

Alle 14 pakketten

Volgorde: op naam (A–Z). Niemand betaalt voor een hogere plek. Hoe het werkt

  • Crisp

    Livechat en gedeelde inbox met AI-agent Hugo, e-mail en vanaf Essentials WhatsApp en Instagram; vaste prijs per workspace, met gratis plan.

    vanaf US$ 45per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Ja

    54 van 77 kenmerken bekend

  • Freshdesk

    Helpdesk- en ticketingsoftware van Freshworks, als e-mailgerichte Freshdesk of als Freshdesk Omni met chat en messaging, plus Freddy AI-add-ons.

    vanaf € 17per agent/mnd
    • Livechat: Meerprijs of hoger plan
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Meerprijs of hoger plan

    66 van 77 kenmerken bekend

  • Gorgias

    Helpdesk voor webwinkels met gedeelde inbox, AI Agent en koppelingen met Shopify, WooCommerce en Magento; prijs op basis van ticketvolume.

    vanaf US$ 10per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Niet gevonden

    60 van 77 kenmerken bekend

  • HubSpot Service Hub

    Helpdesksoftware van HubSpot met ticketing, omnichannel help desk, telefonie, kennisbank en AI-klantagent, gekoppeld aan de HubSpot CRM.

    vanaf € 7per gebruiker/mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Ja

    69 van 77 kenmerken bekend

  • Intercom

    Klantenserviceplatform met gedeelde inbox, ticketing, eigen telefonie, messagingkanalen en AI-agent Fin, die ook los bij andere helpdesks werkt.

    vanaf US$ 29per gebruiker/mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Ja

    68 van 77 kenmerken bekend

  • Lime Connect

    Duits messagingplatform (voorheen Userlike) voor websitechat, WhatsApp, e-mail, sms en social, met AI-agent en Copilot als betaalde add-ons.

    vanaf € 87per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Nee

    43 van 77 kenmerken bekend

  • LiveChat

    Livechatsoftware van Text S.A. voor websites en apps, met AI-antwoordsuggesties en koppelingen via een eigen marketplace.

    vanaf US$ 19per gebruiker/mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Nee
    • In-app: Ja

    56 van 77 kenmerken bekend

  • Salesforce Service Cloud

    Klantenserviceplatform van Salesforce met casebeheer, omnichannel routering en AI-functies; telefonie en messaging via add-ons.

    vanaf € 25per gebruiker/mnd
    • Livechat: Meerprijs of hoger plan
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Meerprijs of hoger plan

    70 van 77 kenmerken bekend

  • Superchat

    Berlijnse berichteninbox voor WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, sms en livechat, met automatiseringen en een AI-agent.

    vanaf € 89per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Niet gevonden

    42 van 77 kenmerken bekend

  • Tidio

    Livechat, ticketing en AI-agent Lyro in één platform, met WhatsApp, Messenger en Instagram; prijs per aantal gesprekken, met gratis plan.

    vanaf € 24,17per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Meerprijs of hoger plan

    51 van 77 kenmerken bekend

  • Trengo

    Omnichannel inbox uit Utrecht voor WhatsApp, e-mail, livechat, social media en telefonie (add-on), met AI-agent en workflowautomatisering.

    vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepen
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Niet gevonden

    59 van 77 kenmerken bekend

  • Watermelon

    AI-klantenserviceplatform met een AI Agent voor websitechat, e-mail, WhatsApp, Messenger en Instagram, plus een gedeelde inbox.

    vanaf € 99per mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Niet gevonden
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Ja

    34 van 77 kenmerken bekend

  • Zendesk

    Helpdesk- en klantenserviceplatform met ticketing, e-mail, messaging, telefonie, kennisbank en AI agents; WFM, QA en Copilot als add-on.

    vanaf € 19per agent/mnd
    • Livechat: Meerprijs of hoger plan
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Meerprijs of hoger plan

    74 van 77 kenmerken bekend

  • Zoom Contact Center

    Cloudcontactcenter van Zoom voor spraak, video, chat, sms, e-mail en sociale kanalen, met drie plannen per gebruiker en AI-add-ons.

    vanaf € 56,58per gebruiker/mnd
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Ja

    58 van 77 kenmerken bekend

Kernkenmerken: Livechat = Livechat (website) · Flowbouwer = Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd) · AI-agent = AI-chatbot / AI-agent (tekst) · In-app = In-app messaging (SDK). = Meerprijs of hoger plan · = Niet gevonden.

Voldoet ook aan de minimumeis

Deze 23 geverifieerde pakketten voldoen volgens de bronnen aan de minimumeis van deze categorie, maar de leverancier positioneert ze er niet in. Ze tellen daarom niet mee in de 14 pakketten hierboven.

  • Amazon Connect

    Cloudcontactcenter van AWS met telefonie, chat, e-mail en messaging, AI-agents en prijzen per gebruik.

    Op basis van gebruik
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Ja

    62 van 77 kenmerken bekend

  • AnywhereNow Dialogue Cloud

    Omnichannel contactcenterplatform op Microsoft Teams met IVR, skills-based routing en rapportages, uit te breiden met AI-assistentie.

    Prijs niet openbaar
    • Livechat: Meerprijs of hoger plan
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Niet gevonden

    46 van 77 kenmerken bekend

  • Cisco Webex Contact Center

    Cloudcontactcenter van Cisco voor telefonie en digitale kanalen, met AI-agents, AI Assistant en AI-kwaliteitsmonitoring als uitbreidingen.

    vanaf US$ 85
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Ja

    58 van 77 kenmerken bekend

  • CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)

    Omnichannel klantenservice-inbox van CM.com voor telefonie, WhatsApp, e-mail en chat, met HALO AI-agents, vertaling en samenvattingen.

    Via offerte
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Ja
    • AI-agent: Ja
    • In-app: Niet gevonden

    58 van 77 kenmerken bekend

  • Content Guru storm

    Modulair cloudcontactcenterplatform voor telefonie en digitale kanalen, met AI-modules, workforce management en kwaliteitsmonitoring.

    Via offerte
    • Livechat: Ja
    • Flowbouwer: Meerprijs of hoger plan
    • AI-agent: Meerprijs of hoger plan
    • In-app: Niet gevonden

    52 van 77 kenmerken bekend

Prijzen in deze categorie

Zoals gepubliceerd door leveranciers · laagste bedrag per pakket · we rekenen niet om

Toon in catalogus, op prijsAlle prijzen

  • Prijslijst openbaar13 pakketten

    • € 24,17 – € 299 per mnd (pakketprijs) (4)Trengo: 10 gebruikers inbegrepen
    • € 7 – € 56,58 per gebruiker/mnd (3)
    • US$ 10 – US$ 45 per mnd (pakketprijs) (2)
    • € 17 – € 19 per agent/mnd (2)
    • US$ 19 – US$ 29 per gebruiker/mnd (2)

    Crisp, Freshdesk, Gorgias, HubSpot Service Hub, Intercom, LiveChat, Salesforce Service Cloud, Superchat, Tidio, Trengo, Watermelon, Zendesk, Zoom Contact Center

  • Alleen vanafprijs1 pakket

    • vanaf € 87 per mnd (pakketprijs)

    Lime Connect

Veelgestelde vragen over Livechat

Heeft een chatwidget gevolgen voor cookies en de AVG?

Chatwidgets plaatsen vaak cookies of verwerken persoonsgegevens. Controleer welke cookies de widget plaatst, waar de data wordt opgeslagen en of de leverancier een verwerkersovereenkomst biedt.

Verwante categorieën

AI-klantenservice: chatbots en AI-agents
27 pakketten
AI-agent die klantvragen zelfstandig beantwoordt én antwoorden baseert op eigen kennisbronnen.
Omnichannel klantenservice software
27 pakketten
Minstens drie klantkanalen (uit telefonie, e-mail, livechat, WhatsApp, sms, Messenger, Instagram) én ticketing of een gedeelde inbox.
Klantenservice- en helpdesksoftware
15 pakketten
Ticketing (vragen als tickets met status, eigenaar en historie).
Alle categorieën

Twijfel je tussen deze pakketten?

De keuzehulp toont welke van de 41 pakketten volgens de bronnen aan jouw eisen voldoen; Nog niet bekend telt nooit als ja.

Start keuzehulp

Geen account nodig