AI-telefonist vergelijken

Een AI-telefonist voert zelf het gesprek: hij beantwoordt vragen en kan bijvoorbeeld een afspraak plannen of doorverbinden. AI-voicemail neemt alleen een bericht aan als jij niet opneemt en zet dat om naar tekst.

De meeste aanbieders rekenen een vast bedrag per maand met een bundel minuten of gesprekken, en een tarief voor extra minuten. Sommige rekenen eenmalige opstartkosten of alleen per minuut. Met de rekenhulp zie je per pakket wat je ongeveer betaalt bij jouw aantal gesprekken.

Volgens artikel 50 van de AI-verordening moet een AI-systeem dat rechtstreeks met mensen praat zo zijn gemaakt dat de beller uiterlijk aan het begin van het gesprek weet dat hij met een AI praat, tenzij dat al duidelijk is. Die regel geldt sinds 2 augustus 2026, ook voor systemen die al eerder in gebruik waren, en ligt in de eerste plaats bij de leverancier van het systeem. De Europese Commissie legt de uitzondering 'al duidelijk' in haar richtsnoeren smal uit. Wie een AI-telefonist inzet, zet die melding het best standaard aan en zorgt dat bellers een medewerker kunnen bereiken. Per pakket tonen we of de leverancier zegt dat de AI zich meldt, met bron. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.

Vaak wel: je schakelt je bestaande nummer door naar de AI-telefonist, bijvoorbeeld alleen als je niet opneemt of buiten openingstijden. Per pakket staat of de leverancier dat noemt en of er een nummer bij zit.