Bonnie
AI-telefoonassistent voor horeca en mkb die opneemt, reserveringen beheert, doorverbindt en via WhatsApp opvolgt.
Gecontroleerd op , 4 bronnen, 10 van 77 bekend
In het kort
- Vanaf
€ 125
per mnd · jaarlijks
- Voor wie
Mkb
volgens de leverancier
- Inbegrepen
8 functies
zonder meerprijs of hoger plan
- Meerprijs of hoger plan
1 functie
Kennisretrieval
AI-telefonie
Soort: AI-telefonist — Neemt zelf je telefoon aan, beantwoordt vragen en handelt een deel van de gesprekken af, zoals een afspraak plannen of een bericht noteren.
Gericht op horeca en hotels, met een aanbod voor het mkb; beantwoordt ook WhatsApp-berichten.
15 van 25 kenmerken voor AI-telefonie bekend (19 gesprekskenmerken en 6 algemene, zoals EU-opslag en verwerkersovereenkomst).
| Plan | Per maand | Inbegrepen | Extra gebruik | Nummers | Opstart |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter (maandelijks) | € 135 | 500 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
| Starter (jaarbetaling) | € 125 | 500 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
| Business (maandelijks) | € 215 | 1.000 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
| Business (jaarbetaling) | € 195 | 1.000 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
| Pro (maandelijks) | € 420 | 2.000 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
| Pro (jaarbetaling) | € 385 | 2.000 min | € 0,40 per min | — | niet gepubliceerd |
btw niet vermeld · Btw, contractduur en opstartkosten niet gepubliceerd. 7 dagen gratis proberen. Overflow per minuut (€0,40, premiumstemmen €0,48); prijs per extra bericht niet eenduidig. Premiumstem € 29/49/99 per maand (Starter/Business/Pro), stemkloon € 1.500 eenmalig; OpenTable € 29/maand.
- Starter (maandelijks): 50 sms/WhatsApp-berichten en 2 talen. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 29/maand. Boekingen beheren en platformkoppelingen pas vanaf Business.
- Starter (jaarbetaling): 50 sms/WhatsApp-berichten en 2 talen. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 29/maand. Boekingen beheren en platformkoppelingen pas vanaf Business.
- Business (maandelijks): 100 sms/WhatsApp-berichten, 4 talen, platformintegraties. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 49/maand.
- Business (jaarbetaling): 100 sms/WhatsApp-berichten, 4 talen, platformintegraties. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 49/maand.
- Pro (maandelijks): 300 sms/WhatsApp-berichten, 10 talen, MCP-client. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 99/maand.
- Pro (jaarbetaling): 300 sms/WhatsApp-berichten, 10 talen, MCP-client. Overflow €0,48 per minuut bij premiumstemmen; premiumstem zelf € 99/maand.
Bewijs bij de prijzen (51)
“Bespaar 10% met jaarlijkse abonnementen”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie plans start from €125 per month, with a free 7-day trial and full access.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Start vandaag met een 7 dagen gratis proefperiode met volledige toegang.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Starter: €29/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Business: €49/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Pro: €99/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Stemkloon: €1.500 (eenmalig)”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“€29/mo houdt Bonnie en OpenTable synchroon.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Starter €135 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“500 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“50 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“2 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Starter: €29/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Voor bedrijven die koppelingen nodig hebben.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Boekingen en annuleringen beheren”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Starter €135 €125 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bespaar 10% met jaarlijkse abonnementen”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“500 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“50 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“2 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Starter: €29/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Voor bedrijven die koppelingen nodig hebben.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Boekingen en annuleringen beheren”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Business €215 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“1.000 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“100 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“4 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Business: €49/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Business €215 €195 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bespaar 10% met jaarlijkse abonnementen”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“1.000 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“100 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“4 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Business: €49/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Pro €420 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“2000 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“300 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“10 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Pro: €99/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Pro €420 €385 /maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bespaar 10% met jaarlijkse abonnementen”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“2000 belminuten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Overflow heeft een toeslag van €0,40/min voor gewone stemmen en €0,48/min voor premium stemmen.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“300 SMS/WhatsApp-berichten”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“10 talen ondersteund”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
“Bonnie Pro: €99/maand”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Het gesprek
Gesprekken in het NederlandsJa
Aantal talen per plan: 2 (Starter), 4 (Business), 10 (Pro).
Bevestigd
“From Dutch to German, French to English. Bonnie speaks naturally in multiple languages and switches instantly.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Leert van je website of documentenMeerprijs of hoger planDeels bevestigd
Extra content zoals menu en brochure in het Pro-plan; de website als kennisbron wordt niet genoemd.
Deels bevestigd
“Verrijk Bonnie met extra content (menu, behandelingen, brochure & meer)”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Meldt aan bellers dat het een AI isJaDeels bevestigd
De mkb-pagina zegt dat Bonnie zich altijd als AI voorstelt; de privacyverklaring legt de informatieplicht bij de klant.
Deels bevestigd
GespreksopnameNiet gevonden
De privacyverklaring noemt audio-opnames als gegevenscategorie; als functie (terugluisteren) niet beschreven.
Geen bron
Volledige transcriptieNiet gevonden
Wel gespreksgeschiedenis in de app; een volledig transcript wordt niet genoemd.
Geen bron
Belt zelf uitNiet gevonden
De privacyverklaring noemt enquêtes als toepassing van het platform; zelf uitbellen wordt niet als functie beschreven.
Geen bron
Afspraken en agenda
Zet afspraken zelf in de agendaMeerprijs of hoger planDeels bevestigd
Horeca: reserveringen in het gekoppelde reserveringssysteem vanaf Business. Mkb: geen boeking in de agenda, alleen een boekingslink via WhatsApp of een eigen Zapier-workflow.
Deels bevestigd
Koppeling met Google AgendaNiet gevonden
Alleen synchroniseren via een eigen Zapier-workflow wordt genoemd.
Geen bron
- Koppeling met Outlook / Microsoft 365Niet gevonden
Koppeling met branchesoftwareMeerprijs of hoger plan
Horeca-reserveringssystemen (o.a. Zenchef, TheFork, Formitable, Guestplan); platformintegraties vanaf Business, OpenTable als add-on van €29 per maand.
Bevestigd
Doorverbinden en doorgeven
Doorverbinden naar een medewerkerJa
Bevestigd
“Wanneer een gesprek doorverbonden dient te worden, schakelt Bonnie de beller door naar de juiste persoon of afdeling op basis van het onderwerp.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
- Spoed apart afhandelenNiet gevonden
Noteert berichten en terugbelverzoekenJa
Bevestigd
“Als doorverbinden niet mogelijk is, legt ze alle details vast en stuurt een terugbelverzoek per e-mail.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Samenvatting na elk gesprekNiet gevonden
Wel dagelijkse samenvattingen en e-mail bij gemiste gesprekken; een samenvatting per gesprek wordt niet beschreven.
Geen bron
Sms of WhatsApp naar de bellerJa
Telefoonnummer en koppelingen
Werkt met je huidige nummerJa
Door te schakelen.
Bevestigd
“Als je liever je bestaande nummer houdt, kunnen we een doorschakeling instellen zodat alle gesprekken naar Bonnie worden gerouteerd.”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Levert een (Nederlands) telefoonnummerJaDeels bevestigd
Regionaal nummer mogelijk; het land wordt niet expliciet genoemd.
Deels bevestigd
“We geven je een nieuw Bonnie nummer om op je website en Google Bedrijfsprofiel te zetten. Je kunt een regionaal nummer kiezen indien gewenst”
Bron: bonnie.ai · 10 okt 2026
Tik op een kenmerk voor het bewijs.
Branches die de leverancier noemt
Horeca
Koppelingen bij naam
Zenchef · TheFork · Formitable · Guestplan · MICE Operations · TableFever · Soigné · OpenTable · Zapier
Kanalen
2 van 11 bekend
Via welke kanalen kunnen klanten contact opnemen?
- Telefonie (inkomend)
- Ja
- Nog niet bekend
- Livechat (website)
- Nog niet bekend
- WhatsApp (Business Platform)
- JaDeels bevestigd
WhatsApp Business-kanaal dat Bonnie (AI) beantwoordt; een gedeelde inbox voor het team wordt niet beschreven.
- Sms
- Nog niet bekend
- Facebook Messenger
- Nog niet bekend
- Instagram Direct
- Nog niet bekend
- Apple Messages for Business
- Nog niet bekend
- In-app messaging (SDK)
- Nog niet bekend
- Videogesprekken met klanten
- Nog niet bekend
Telefonie & routering
0 van 8 bekend
Hoe worden telefoongesprekken ontvangen en verdeeld?
- IVR / keuzemenu
- Nog niet bekend
- Skills-based routing
- Nog niet bekend
- Omnichannel routering
- Nog niet bekend
- Terugbelverzoek / virtual hold
- Nog niet bekend
- Uitgaande dialer
- Nog niet bekend
- Gespreksopname
- Niet gevonden
De privacyverklaring noemt audio-opnames als gegevenscategorie; als functie (terugluisteren) niet beschreven.
- Meeluisteren, fluisteren, inbreken
- Nog niet bekend
- Nederlandse telefoonnummers
- Nog niet bekend
In deze groep is nog geen kenmerk bekend.
In deze groep is geen kenmerk met voorbehoud, alleen een claim van de leverancier of alleen een externe bron.
Servicebeheer
0 van 7 bekend
Hoe worden vragen vastgelegd, verdeeld en opgevolgd?
- Ticketing
- Nog niet bekend
- SLA-beheer
- Nog niet bekend
- Workflow-automatisering
- Nog niet bekend
- Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd)
- Nog niet bekend
- Kennisbank / helpcenter voor klanten
- Nog niet bekend
- Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS)
- Nog niet bekend
In deze groep is nog geen kenmerk bekend.
In deze groep is geen kenmerk met voorbehoud, alleen een claim van de leverancier of alleen een externe bron.
AI-functies
2 van 12 bekend
Welke taken kan AI overnemen of ondersteunen?
- Agent assist
- Nog niet bekend
- Generatieve antwoordconcepten
- Nog niet bekend
- Automatische samenvattingen
- Niet gevonden
Wel dagelijkse samenvattingen met omzet, piekbeltijden en gesprekken; een samenvatting per gesprek wordt niet beschreven.
- Intentieherkenning / classificatie
- Nog niet bekend
- Sentimentanalyse
- Nog niet bekend
- AI-chatbot / AI-agent (tekst)
- Nog niet bekend
- Voicebot / AI-spraakagent
- Ja
- Antwoorden uit eigen kennisbronnen
- Meerprijs of hoger planDeels bevestigd
Extra content (menu, brochure) als kennisbron in het Pro-plan; de website als bron wordt niet genoemd.
- Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA)
- Nog niet bekend
- AI-prognoses voor planning
- Nog niet bekend
- Conversation intelligence
- Nog niet bekend
- Realtime vertaling
- Nog niet bekend
Rapportage, kwaliteit & planning
0 van 6 bekend
Hoe meet en plan je het werk van het team?
- Realtime dashboards
- Nog niet bekend
- Historische rapportages
- Nog niet bekend
- Eigen rapportages
- Nog niet bekend
- Transcriptie (spraak naar tekst)
- Niet gevonden
Staat niet in de officiële bronnen van de leverancier.
- Workforce management (prognoses & roosters)
- Nog niet bekend
- Kwaliteitsmonitoring (scorecards)
- Nog niet bekend
In deze groep is nog geen kenmerk bekend.
In deze groep is geen kenmerk met voorbehoud, alleen een claim van de leverancier of alleen een externe bron.
Integraties
1 van 14 bekend
Met welke systemen wisselt het pakket gegevens uit?
- Salesforce
- Nog niet bekend
- HubSpot
- Nog niet bekend
- Microsoft Dynamics 365
- Nog niet bekend
- Zendesk
- Nog niet bekend
- Microsoft Teams
- Nog niet bekend
- Slack
- Nog niet bekend
- Shopify
- Nog niet bekend
- WooCommerce
- Nog niet bekend
- Adobe Commerce (Magento)
- Nog niet bekend
- Zapier
- JaDeels bevestigd
Zapier als koppeling genoemd; vermelding in de Zapier-appdirectory niet gecontroleerd.
- Make
- Nog niet bekend
- Publieke API
- Nog niet bekend
- Webhooks
- Nog niet bekend
- App-marketplace
- Nog niet bekend
Hosting & beveiliging
1 van 9 bekend
Waar staan de gegevens en hoe worden ze beschermd?
- Cloud (SaaS)
- Ja
- On-premise / private cloud
- Nog niet bekend
- Dataopslag in de EU
- Niet gevonden
De privacyverklaring zegt dat gegevens ook buiten het land van verblijf kunnen worden opgeslagen; EU-opslag niet toegezegd.
- Single sign-on (SSO)
- Nog niet bekend
- SAML 2.0
- Nog niet bekend
- Tweestapsverificatie (MFA)
- Nog niet bekend
- Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA)
- Niet gevonden
Bonnie treedt op als verwerker, maar een verwerkersovereenkomst wordt niet expliciet aangeboden; GDPR-details op aanvraag.
- ISO/IEC 27001
- Niet gevonden
Staat niet in de officiële bronnen van de leverancier.
- SOC 2-rapport
- Nog niet bekend
In deze groep is geen kenmerk met voorbehoud, alleen een claim van de leverancier of alleen een externe bron.
Taal, doelgroep & start
4 van 10 bekend
Past het pakket bij taal, organisatie en start?
- Nederlandstalige interface
- Nog niet bekend
- Nederlandstalige support
- Nog niet bekend
- Vestiging in Nederland
- Ja
- Leverancier richt zich op mkb
- Ja
- Leverancier richt zich op middelgrote organisaties
- Nog niet bekend
- Leverancier richt zich op enterprise
- Nog niet bekend
- Zelf online starten
- JaDeels bevestigd
Online aanmelden kan; de inrichting gebeurt samen met het team van Bonnie.
- Gratis proefperiode
- Ja
7 dagen met volledige toegang.
- Gratis abonnement
- Niet gevonden
Staat niet in de officiële bronnen van de leverancier.
- Implementatiepartners in Nederland
- Nog niet bekend
Prijzen
Prijslijst openbaar · per maand
- Starter (maandelijks)€ 135 per mnd · maandelijks
- Starter (jaarbetaling)€ 125 per mnd · jaarlijks
- Business (maandelijks)€ 215 per mnd · maandelijks
- Business (jaarbetaling)€ 195 per mnd · jaarlijks
- Pro (maandelijks)€ 420 per mnd · maandelijks
- Pro (jaarbetaling)€ 385 per mnd · jaarlijks
Bron: prijspagina leverancier · gecontroleerd 10 okt 2026
Btw niet vermeld. Add-ons: premiumstem vanaf €29/maand, OpenTable-integratie €29/maand, Bonnie Ping €29/maand (alleen met Zenchef). 10+ locaties via sales.
We rekenen niet om en tonen geen kortingen.
Prijspagina van Hello Pollie B.V. (opent in nieuw tabblad)Alternatieven
Pakketten met de meeste gedeelde categorieën en aantoonbare kenmerken, alfabetisch. Geen ranking.
AI Receptionisten
Ai-receptionisten.nl · Nederland
8 gedeelde kenmerken · 1 gedeelde categorie · 15 van 77 bekend
15 van 77 bekend
CallingBird
Stite Solutions V.O.F. · Nederland
8 gedeelde kenmerken · 1 gedeelde categorie · 14 van 77 bekend
14 van 77 bekend
Ring AI
Lofstaet Groep B.V. · Nederland
8 gedeelde kenmerken · 1 gedeelde categorie · 23 van 77 bekend
23 van 77 bekend
voicehelden
Dirivian B.V. · Nederland
8 gedeelde kenmerken · 1 gedeelde categorie · 18 van 77 bekend
18 van 77 bekend
Vergelijk Bonnie met…
- AI Receptionistenin de vergelijker
- CallingBirdin de vergelijker
- Ring AIin de vergelijker
- voiceheldenin de vergelijker
Geen winnaar of score; alleen verschillen met bron.
Bonnie in overzichten
Lijsten waarin dit pakket volgens de bronnen staat.
- Doelgroep
- Klantenservicesoftware voor het mkb
Volledigheid van onze gegevens
10/77 kenmerken bekend
- 6 bevestigd
- 4 deels bevestigd
- 67 zonder bron (7 niet gevonden · 60 nog niet onderzocht)
Toon in de lijst:
- Bronnen
- 4 leverancier · 0 extern
- Bron opnieuw gecontroleerd
- 4/4 bronnen OK
Over Bonnie
Bonnie is een AI-telefoonassistent van het Amsterdamse Hello Pollie B.V., in de eerste plaats voor restaurants en hotels, met een aanbod voor het mkb. Bonnie neemt gesprekken en WhatsApp-berichten aan, verbindt door naar het team of legt een terugbelverzoek vast en stuurt bevestigingen via WhatsApp. Koppelingen met reserveringssystemen zoals Zenchef, TheFork en Formitable zitten vanaf het Business-plan; voor andere bedrijven stuurt Bonnie een boekingslink in plaats van zelf in de agenda te boeken.
KlantcontactVergelijker.nl is niet verbonden aan Hello Pollie B.V.; dit dossier is niet door de leverancier goedgekeurd of gesponsord. Bonnie is een merk van de rechthebbende en wordt hier alleen gebruikt om het pakket aan te duiden.
Bronnen
4 bronnen · 4 van de leverancier · 0 extern · laatste controle 10 okt 2026
| Bron | Type | Opgehaald | Gecontroleerd | Controle | Gebruikt voor |
|---|---|---|---|---|---|
| Productpagina leverancier | opgehaald 10 okt 2026 | gecontroleerd 10 okt 2026 | OK | 4 kenmerken + prijzen | |
| Productpagina leverancier | opgehaald 10 okt 2026 | gecontroleerd 10 okt 2026 | OK | 1 kenmerk | |
| Prijspagina leverancier | opgehaald 10 okt 2026 | gecontroleerd 10 okt 2026 | OK | 5 kenmerken + prijzen | |
| Trust-/juridische pagina leverancier | opgehaald 10 okt 2026 | gecontroleerd 10 okt 2026 | OK | 2 kenmerken |
Controle = uitkomst van de tweede, onafhankelijke controle van de bron. “Citaat gewijzigd” betekent dat de bron bereikbaar is, maar (een deel van) het citaat niet meer letterlijk is teruggevonden; “Onbereikbaar” dat de bron niet kon worden geladen.
Wijzigingen in dit dossier
Kenmerken en prijzen verzameld uit openbare bronnen van de leverancier en externe bronnen.
Tweede, onafhankelijke controle: 4 bronnen opnieuw opgehaald, 4 met citaat teruggevonden.