Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor Trengo

8 pakketten die minstens één categorie met Trengo delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier Trengo

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Omnichannel. Nog niet bekend telt nooit als ja.
Trengo en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketE-mailLivechatWhatsAppTelefonieMessengerInstagramSmsOmnichannel routeringPrijsVergelijken
TrengoUitgangspakketJaJaJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJa
vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepenjaarlijks
BirdBird B.V.JaNog niet bekendJaJaJaJaJaJa
Op basis van gebruikbasis gratis · verbruik apart
CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)CM.com N.V.JaJaJaJaJaJaJaJa
Via offerteprijs via salesgesprek
CrispCrisp IM SASJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw
FreshdeskFreshworks Inc.JaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
GorgiasGorgias, Inc.JaJaJaMeerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planJa
vanaf US$ 10per mndmaandelijks
HubSpot Service HubHubSpot, Inc.JaJaMeerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks
TidioTidio LLCJaJaJaNiet gevondenJaJaNiet gevondenNiet gevonden
vanaf € 24,17per mndjaarlijks
ZendeskZendesk, Inc.JaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • Bird

    Bird B.V. · Nederland

    Op basis van gebruikbasis gratis · verbruik apart

    41 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 7 met andere voorwaarden · bij 35 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Bird wel, Trengo niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Transcriptie (spraak naar tekst): bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)

    CM.com N.V. · Nederland

    Via offerteprijs via salesgesprek

    50 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    14 met andere voorwaarden · bij 27 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Telefonie (inkomend): bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Nederlandse telefoonnummers: bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Voicebot / AI-spraakagent: bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Crisp

    Crisp IM SAS · Frankrijk

    vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw

    48 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 6 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 16 met andere voorwaarden · bij 28 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Trengo niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Freshdesk

    Freshworks Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)

    56 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    19 met andere voorwaarden · bij 20 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Livechat (website): bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd): bij Trengo inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    Trengo vs FreshdeskAlle kenmerken naast elkaar

  • Gorgias

    Gorgias, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 10per mndmaandelijks

    52 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    8 met andere voorwaarden · bij 24 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Gorgias inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd): bij Trengo inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): bij Trengo inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Trengo inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Adobe Commerce (Magento): bij Trengo inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • HubSpot Service Hub

    HubSpot, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks

    58 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 25 met andere voorwaarden · bij 18 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: HubSpot Service Hub wel, Trengo niet.

    • Telefonie (inkomend): bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Trengo inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Trengo inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Openbare social-reacties (webcare): bij Trengo inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Tidio

    Tidio LLC · Verenigde Staten

    vanaf € 24,17per mndjaarlijks

    43 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 6 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 9 met andere voorwaarden · bij 32 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Vestiging in Nederland: Trengo wel, Tidio niet.

    • Gratis abonnement: Tidio wel, Trengo niet.

    • Workflow-automatisering: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Conversation intelligence: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    Trengo vs TidioAlle kenmerken naast elkaar

  • Zendesk

    Zendesk, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

    58 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    22 met andere voorwaarden · bij 18 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Livechat (website): bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Trengo inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    Trengo vs ZendeskAlle kenmerken naast elkaar