Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor Voys Contact Center

8 pakketten die minstens één categorie met Voys Contact Center delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier Voys Contact Center

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Contactcenter. Nog niet bekend telt nooit als ja.
Voys Contact Center en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketOmnichannel routeringSkills-based routingIVRTerugbellenWFMQMAgent assistEU-hostingPrijsVergelijken
Voys Contact CenterUitgangspakketNiet gevondenJaJaNiet gevondenNiet gevondenNiet gevondenNiet gevondenNiet gevonden
Via offerteprijs via salesgesprek
AnywhereNow Dialogue CloudAnywhereNow (Workstreampeople B.V.)Meerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planNiet gevondenNiet gevondenMeerprijs of hoger planJa
Prijs niet openbaarniet op de website van de leverancier (26 sep 2026)
Five9Five9, Inc.JaJaJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planNiet gevonden
vanaf US$ 119per gebruiker/mnd
Genesys Cloud CXGenesysMeerprijs of hoger planJaJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJa
vanaf US$ 75per gebruiker/mndjaarlijks
Microsoft Dynamics 365 Contact CenterMicrosoft CorporationJaJaJaJaJaMeerprijs of hoger planJaJa
vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw
NiCE CXoneNICE Ltd.JaJaJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJa
vanaf US$ 110per agent/mndmaandelijks
OmnideskOmnidesk B.V.Nog niet bekendNog niet bekendJaNiet gevondenNiet gevondenNiet gevondenJaJa
Via offerteprijs via salesgesprek
Puzzel Contact CentrePuzzel ASMeerprijs of hoger planJaJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaJa
Via offerteprijs via salesgesprek
Talkdesk CX CloudTalkdesk, Inc.JaJaJaJaMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planJa
vanaf US$ 85per gebruiker/mnd

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • AnywhereNow Dialogue Cloud

    AnywhereNow (Workstreampeople B.V.) · Nederland

    Prijs niet openbaarniet op de website van de leverancier (26 sep 2026)

    29 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Contactcenter, Callcenter

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 7 met andere voorwaarden · bij 47 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan, Voys Contact Center niet.

    • E-mail: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Meeluisteren, fluisteren, inbreken: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Workflow-automatisering: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij AnywhereNow Dialogue Cloud als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Five9

    Five9, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 119per gebruiker/mnd

    33 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Contactcenter, Callcenter

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 8 met andere voorwaarden · bij 43 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: Five9 wel, Voys Contact Center niet.

    • Gespreksopname: bij Five9 inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Intentieherkenning / classificatie: bij Five9 inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Sentimentanalyse: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Five9 als add-on of in een hoger plan.

    • Salesforce: bij Five9 inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • HubSpot: bij Five9 inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Genesys Cloud CX

    Genesys · Verenigde Staten

    vanaf US$ 75per gebruiker/mndjaarlijks

    32 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 6 met andere voorwaarden · bij 42 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: Genesys Cloud CX als add-on of in een hoger plan, Voys Contact Center niet.

    • Zapier: Voys Contact Center wel, Genesys Cloud CX niet.

    • E-mail: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Genesys Cloud CX als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Genesys Cloud CX als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Genesys Cloud CX als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Genesys Cloud CX inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Microsoft Dynamics 365 Contact Center

    Microsoft Corporation · Verenigde Staten

    vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw

    30 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    3 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 7 met andere voorwaarden · bij 44 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: Microsoft Dynamics 365 Contact Center wel, Voys Contact Center niet.

    • Nederlandstalige support: Voys Contact Center wel, Microsoft Dynamics 365 Contact Center niet.

    • Zelf online starten: Microsoft Dynamics 365 Contact Center wel, Voys Contact Center niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Automatische samenvattingen: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • NiCE CXone

    NICE Ltd. · Israël

    vanaf US$ 110per agent/mndmaandelijks

    30 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 4 met andere voorwaarden · bij 46 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: NiCE CXone wel, Voys Contact Center niet.

    • Gespreksopname: bij NiCE CXone inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Sentimentanalyse: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij NiCE CXone als add-on of in een hoger plan.

    • Transcriptie (spraak naar tekst): bij NiCE CXone inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Microsoft Teams: bij NiCE CXone inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: NiCE CXone wel; bij Voys Contact Center niet gevonden.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Omnidesk

    Omnidesk B.V. · Nederland

    Via offerteprijs via salesgesprek

    24 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 2 met andere voorwaarden · bij 52 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Leverancier richt zich op mkb: Voys Contact Center wel, Omnidesk niet.

    • Intentieherkenning / classificatie: bij Omnidesk inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Transcriptie (spraak naar tekst): bij Omnidesk inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: Omnidesk wel; bij Voys Contact Center niet gevonden.

    • Instagram Direct: Omnidesk wel; bij Voys Contact Center niet gevonden.

    • Openbare social-reacties (webcare): Omnidesk wel; bij Voys Contact Center niet gevonden.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Puzzel Contact Centre

    Puzzel AS · Noorwegen

    Via offerteprijs via salesgesprek

    28 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 9 met andere voorwaarden · bij 48 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: Puzzel Contact Centre als add-on of in een hoger plan, Voys Contact Center niet.

    • E-mail: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Puzzel Contact Centre als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Puzzel Contact Centre als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Puzzel Contact Centre als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Puzzel Contact Centre inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Workflow-automatisering: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Puzzel Contact Centre als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Talkdesk CX Cloud

    Talkdesk, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 85per gebruiker/mnd

    33 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 3 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 8 met andere voorwaarden · bij 42 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Sms: Talkdesk CX Cloud wel, Voys Contact Center niet.

    • Gespreksopname: bij Talkdesk CX Cloud inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Sentimentanalyse: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Talkdesk CX Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Eigen rapportages: bij Voys Contact Center inbegrepen, bij Talkdesk CX Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Salesforce: bij Talkdesk CX Cloud inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • HubSpot: bij Talkdesk CX Cloud inbegrepen, bij Voys Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar