Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor LiveChat

8 pakketten die minstens één categorie met LiveChat delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier LiveChat

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Livechat. Nog niet bekend telt nooit als ja.
LiveChat en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketLivechatFlowbouwerAI-agentIn-appShopifyNL-interfaceGratis planZelf startenPrijsVergelijken
LiveChatUitgangspakketJaMeerprijs of hoger planNeeJaJaNiet gevondenNeeJa
vanaf US$ 19per gebruiker/mndjaarlijks
CrispCrisp IM SASJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJaJaJa
vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw
FreshdeskFreshworks Inc.Meerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaJaNeeJa
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
HubSpot Service HubHubSpot, Inc.JaJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJaJa
vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks
IntercomIntercom, Inc.JaMeerprijs of hoger planJaJaJaNeeNeeJa
vanaf US$ 29per gebruiker/mndjaarlijks
Lime ConnectLime Connect (Userlike) GmbHJaJaMeerprijs of hoger planNeeJaNiet gevondenJaJa
vanaf € 87per mndjaarlijks · excl. btw
Salesforce Service CloudSalesforce, Inc.Meerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaJaNeeJa
vanaf € 25per gebruiker/mnd
TidioTidio LLCJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaNeeJaJa
vanaf € 24,17per mndjaarlijks
ZendeskZendesk, Inc.Meerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planJaJaNeeJa
vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • Crisp

    Crisp IM SAS · Frankrijk

    vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw

    44 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    3 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 9 met andere voorwaarden · bij 30 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Crisp wel, LiveChat niet.

    • SOC 2-rapport: LiveChat wel, Crisp niet.

    • Gratis abonnement: Crisp wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Crisp inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij LiveChat inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Workflow-automatisering: bij Crisp inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Freshdesk

    Freshworks Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)

    51 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 15 met andere voorwaarden · bij 24 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Freshdesk als add-on of in een hoger plan, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Freshdesk inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij LiveChat inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij LiveChat inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij LiveChat inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Meeluisteren, fluisteren, inbreken: bij LiveChat inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • HubSpot Service Hub

    HubSpot, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks

    50 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 15 met andere voorwaarden · bij 25 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan, LiveChat niet.

    • Gratis abonnement: HubSpot Service Hub wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij LiveChat inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Workflow-automatisering: bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Intercom

    Intercom, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 29per gebruiker/mndjaarlijks

    51 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 26 met andere voorwaarden · bij 24 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Intercom wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Intercom inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Intercom inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Intercom inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Intercom inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Videogesprekken met klanten: bij Intercom inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Lime Connect

    Lime Connect (Userlike) GmbH · Duitsland

    vanaf € 87per mndjaarlijks · excl. btw

    38 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    3 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 13 met andere voorwaarden · bij 36 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • In-app messaging (SDK): LiveChat wel, Lime Connect niet.

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Lime Connect als add-on of in een hoger plan, LiveChat niet.

    • Gratis abonnement: Lime Connect wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Lime Connect inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Lime Connect inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Lime Connect inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Salesforce Service Cloud

    Salesforce, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 25per gebruiker/mnd

    50 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 16 met andere voorwaarden · bij 25 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Salesforce Service Cloud als add-on of in een hoger plan, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Salesforce Service Cloud inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij LiveChat inbegrepen, bij Salesforce Service Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij LiveChat inbegrepen, bij Salesforce Service Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij LiveChat inbegrepen, bij Salesforce Service Cloud als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Salesforce Service Cloud inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Tidio

    Tidio LLC · Verenigde Staten

    vanaf € 24,17per mndjaarlijks

    44 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 18 met andere voorwaarden · bij 31 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Tidio als add-on of in een hoger plan, LiveChat niet.

    • Gratis abonnement: Tidio wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Tidio inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Tidio inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Tidio inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij LiveChat inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Zendesk

    Zendesk, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

    52 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Livechat

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 22 met andere voorwaarden · bij 23 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): Zendesk wel, LiveChat niet.

    • E-mail: bij Zendesk inbegrepen, bij LiveChat als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij LiveChat inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij LiveChat inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij LiveChat inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij LiveChat inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar