Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor Dstny UCaaS

8 pakketten die minstens één categorie met Dstny UCaaS delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier Dstny UCaaS

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Callcenter. Nog niet bekend telt nooit als ja.
Dstny UCaaS en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketIVRDialerGespreksopnameMeeluisterenTerugbellenNL-nummersTeamsTranscriptiePrijsVergelijken
Dstny UCaaSUitgangspakketJaNiet gevondenMeerprijs of hoger planNiet gevondenNiet gevondenJaJaMeerprijs of hoger plan
Via offerteprijs via salesgesprek
AircallAircall SASJaMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaJaJa
vanaf € 30per gebruiker/mndjaarlijks
Amazon ConnectAmazon Web Services, Inc.JaMeerprijs of hoger planJaJaJaJaJaJa
Op basis van gebruiktarief en eenheid per onderdeel
Cisco Webex Contact CenterCisco Systems, Inc.JaMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planJaNiet gevondenJaMeerprijs of hoger plan
vanaf US$ 85Per named agent; periode niet vermeld
Content Guru stormContent Guru LtdJaMeerprijs of hoger planJaNiet gevondenNiet gevondenNiet gevondenJaMeerprijs of hoger plan
Via offerteprijs via salesgesprek
Enreach ContactEnreach (Enreach Holding B.V.)JaNiet gevondenJaJaNiet gevondenJaJaMeerprijs of hoger plan
Via offerteprijs via salesgesprek
Five9Five9, Inc.JaJaJaJaJaNiet gevondenJaMeerprijs of hoger plan
vanaf US$ 119per gebruiker/mnd
Microsoft Dynamics 365 Contact CenterMicrosoft CorporationJaJaJaJaJaJaJaJa
vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw
Steam-connectSteam-connect Benelux B.V.JaJaJaJaJaJaNiet gevondenJa
vanaf € 99per gebruiker/mndmaandelijks · excl. btw (volgens voorwaarden)

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • Aircall

    Aircall SAS · Frankrijk

    vanaf € 30per gebruiker/mndjaarlijks

    25 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 10 met andere voorwaarden · bij 51 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Dataopslag in de EU: Dstny UCaaS wel, Aircall niet.

    • Sms: bij Aircall inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Aircall inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Aircall inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Voicebot / AI-spraakagent: bij Aircall inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Aircall inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Amazon Connect

    Amazon Web Services, Inc. · Verenigde Staten

    Op basis van gebruiktarief en eenheid per onderdeel

    30 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 16 met andere voorwaarden · bij 45 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Nederlandstalige interface: Dstny UCaaS wel, Amazon Connect niet.

    • Nederlandstalige support: Dstny UCaaS wel, Amazon Connect niet.

    • E-mail: bij Amazon Connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Amazon Connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Amazon Connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Amazon Connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Cisco Webex Contact Center

    Cisco Systems, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 85Per named agent; periode niet vermeld

    31 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    9 met andere voorwaarden · bij 46 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • E-mail: bij Cisco Webex Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Cisco Webex Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Cisco Webex Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Cisco Webex Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Realtime dashboards: bij Dstny UCaaS inbegrepen, bij Cisco Webex Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    • Historische rapportages: bij Dstny UCaaS inbegrepen, bij Cisco Webex Contact Center als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Content Guru storm

    Content Guru Ltd · Verenigd Koninkrijk

    Via offerteprijs via salesgesprek

    28 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    11 met andere voorwaarden · bij 49 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • E-mail: bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Content Guru storm inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Enreach Contact

    Enreach (Enreach Holding B.V.) · Nederland

    Via offerteprijs via salesgesprek

    29 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorie: Callcenter

    2 met andere voorwaarden · bij 48 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gespreksopname: bij Enreach Contact inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Realtime dashboards: bij Dstny UCaaS inbegrepen, bij Enreach Contact als add-on of in een hoger plan.

    • E-mail: Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan; bij Enreach Contact op aanvraag.

    • Sms: Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan; bij Enreach Contact niet gevonden.

    • In-app messaging (SDK): Enreach Contact als add-on of in een hoger plan; bij Dstny UCaaS niet gevonden.

    • Videogesprekken met klanten: Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan; bij Enreach Contact niet gevonden.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Five9

    Five9, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 119per gebruiker/mnd

    31 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    13 met andere voorwaarden · bij 46 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • E-mail: bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Five9 inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Microsoft Dynamics 365 Contact Center

    Microsoft Corporation · Verenigde Staten

    vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw

    30 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 14 met andere voorwaarden · bij 46 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Nederlandstalige support: Dstny UCaaS wel, Microsoft Dynamics 365 Contact Center niet.

    • E-mail: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Livechat (website): bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Videogesprekken met klanten: bij Microsoft Dynamics 365 Contact Center inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Steam-connect

    Steam-connect Benelux B.V. · Nederland

    vanaf € 99per gebruiker/mndmaandelijks · excl. btw (volgens voorwaarden)

    27 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · gedeelde categorieën: Callcenter, Voicebots

    8 met andere voorwaarden · bij 50 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Skills-based routing: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Automatische samenvattingen: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Intentieherkenning / classificatie: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Voicebot / AI-spraakagent: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    • Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Steam-connect inbegrepen, bij Dstny UCaaS als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar