Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor Crisp

8 pakketten die minstens één categorie met Crisp delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier Crisp

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Livechat. Nog niet bekend telt nooit als ja.
Crisp en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketLivechatFlowbouwerAI-agentIn-appShopifyNL-interfaceGratis planZelf startenPrijsVergelijken
CrispUitgangspakketJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJaJaJa
vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw
FreshdeskFreshworks Inc.Meerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaJaNeeJa
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
GorgiasGorgias, Inc.JaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planNiet gevondenJaNiet gevondenNeeJa
vanaf US$ 10per mndmaandelijks
HubSpot Service HubHubSpot, Inc.JaJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJaJa
vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks
IntercomIntercom, Inc.JaMeerprijs of hoger planJaJaJaNeeNeeJa
vanaf US$ 29per gebruiker/mndjaarlijks
Lime ConnectLime Connect (Userlike) GmbHJaJaMeerprijs of hoger planNeeJaNiet gevondenJaJa
vanaf € 87per mndjaarlijks · excl. btw
TidioTidio LLCJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaNeeJaJa
vanaf € 24,17per mndjaarlijks
TrengoTrengo B.V.JaJaJaNiet gevondenJaNiet gevondenNeeJa
vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepenjaarlijks
ZendeskZendesk, Inc.Meerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planJaJaNeeJa
vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • Freshdesk

    Freshworks Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)

    50 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 13 met andere voorwaarden · bij 25 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Freshdesk wel, Crisp niet.

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Freshdesk niet.

    • Livechat (website): bij Crisp inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij Crisp inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij Freshdesk inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • SLA-beheer: bij Freshdesk inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Gorgias

    Gorgias, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 10per mndmaandelijks

    45 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 15 met andere voorwaarden · bij 30 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Gorgias wel, Crisp niet.

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Gorgias niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Gorgias inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Gorgias inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Gorgias inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Gorgias inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • HubSpot Service Hub

    HubSpot, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks

    52 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 8 met andere voorwaarden · bij 24 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: HubSpot Service Hub wel, Crisp niet.

    • Telefonie (inkomend): bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd): bij HubSpot Service Hub inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS): bij Crisp inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): bij Crisp inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Intercom

    Intercom, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 29per gebruiker/mndjaarlijks

    48 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    3 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 17 met andere voorwaarden · bij 26 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Intercom wel, Crisp niet.

    • Nederlandstalige interface: Crisp wel, Intercom niet.

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Intercom niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Intercom inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Intercom inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Intercom inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Lime Connect

    Lime Connect (Userlike) GmbH · Duitsland

    vanaf € 87per mndjaarlijks · excl. btw

    37 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 13 met andere voorwaarden · bij 39 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • In-app messaging (SDK): Crisp wel, Lime Connect niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Lime Connect inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Lime Connect inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Lime Connect inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Videogesprekken met klanten: bij Lime Connect inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Lime Connect inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Tidio

    Tidio LLC · Verenigde Staten

    vanaf € 24,17per mndjaarlijks

    43 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 6 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 22 met andere voorwaarden · bij 32 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Tidio wel, Crisp niet.

    • Nederlandstalige interface: Crisp wel, Tidio niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Tidio inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Tidio inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij Crisp inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Videogesprekken met klanten: bij Tidio inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Trengo

    Trengo B.V. · Nederland

    vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepenjaarlijks

    48 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 6 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 16 met andere voorwaarden · bij 28 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Trengo niet.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Omnichannel routering: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij Trengo inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Zendesk

    Zendesk, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 19per agent/mndjaarlijks

    51 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 13 met andere voorwaarden · bij 24 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Zendesk wel, Crisp niet.

    • Gratis abonnement: Crisp wel, Zendesk niet.

    • Livechat (website): bij Crisp inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Crisp inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • In-app messaging (SDK): bij Crisp inbegrepen, bij Zendesk als add-on of in een hoger plan.

    • Ticketing: bij Zendesk inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar