Naar hoofdinhoud

Alternatieven voor Bird

8 pakketten die minstens één categorie met Bird delen, gekozen op gedeelde categorieën en overlap in kenmerken die volgens de bronnen aanwezig zijn. Ze staan alfabetisch: de volgorde is geen rangorde en commerciële afspraken spelen geen rol.

Stand , 8 alternatieven, alfabetisch

Dossier Bird

Kerngegevens naast elkaar

Kolommen: de beslis­kenmerken van Omnichannel. Nog niet bekend telt nooit als ja.
Bird en 8 alternatieven: 8 kernkenmerken en prijs
PakketE-mailLivechatWhatsAppTelefonieMessengerInstagramSmsOmnichannel routeringPrijsVergelijken
BirdUitgangspakketJaNog niet bekendJaJaJaJaJaJa
Op basis van gebruikbasis gratis · verbruik apart
CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)CM.com N.V.JaJaJaJaJaJaJaJa
Via offerteprijs via salesgesprek
CrispCrisp IM SASJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw
FreshdeskFreshworks Inc.JaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
GorgiasGorgias, Inc.JaJaJaMeerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planJa
vanaf US$ 10per mndmaandelijks
HubSpot Service HubHubSpot, Inc.JaJaMeerprijs of hoger planJaJaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger plan
vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks
TidioTidio LLCJaJaJaNiet gevondenJaJaNiet gevondenNiet gevonden
vanaf € 24,17per mndjaarlijks
TrengoTrengo B.V.JaJaJaMeerprijs of hoger planJaJaJaJa
vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepenjaarlijks
Zoho DeskZoho Corporation Pvt. Ltd.JaMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planMeerprijs of hoger planNiet gevondenNiet gevonden
vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. lokale belastingen zoals btw

Per alternatief: gedeeld en verschillend

Eerst wat beide volgens de bronnen hebben, daarna wat verschilt (wel tegenover niet), wat andere voorwaarden heeft (inbegrepen tegenover add-on of hoger plan) en kenmerken waar aan één kant gegevens ontbreken.

  • CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)

    CM.com N.V. · Nederland

    Via offerteprijs via salesgesprek

    40 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    9 met andere voorwaarden · bij 37 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Transcriptie (spraak naar tekst): bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    • Salesforce: bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    • HubSpot: bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    • Zendesk: bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    • Slack: bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    • Shopify: bij Bird inbegrepen, bij CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Crisp

    Crisp IM SAS · Frankrijk

    vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw

    36 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 13 met andere voorwaarden · bij 40 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • SOC 2-rapport: Bird wel, Crisp niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Bird inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Bird inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Bird inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Bird inbegrepen, bij Crisp als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Freshdesk

    Freshworks Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)

    44 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 16 met andere voorwaarden · bij 32 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Bird wel, Freshdesk niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Bird inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Bird inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Bird inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij Freshdesk als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Gorgias

    Gorgias, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf US$ 10per mndmaandelijks

    40 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 10 met andere voorwaarden · bij 36 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Bird wel, Gorgias niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Bird inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Bird inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    • Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd): bij Bird inbegrepen, bij Gorgias als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • HubSpot Service Hub

    HubSpot, Inc. · Verenigde Staten

    vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks

    44 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    15 met andere voorwaarden · bij 33 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • WhatsApp (Business Platform): bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Sms: bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Openbare social-reacties (webcare): bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Bird inbegrepen, bij HubSpot Service Hub als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Tidio

    Tidio LLC · Verenigde Staten

    vanaf € 24,17per mndjaarlijks

    36 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 8 met andere voorwaarden · bij 40 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Vestiging in Nederland: Bird wel, Tidio niet.

    • Workflow-automatisering: bij Bird inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • AI-chatbot / AI-agent (tekst): bij Bird inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Bird inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Slack: bij Bird inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    • Publieke API: bij Bird inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Trengo

    Trengo B.V. · Nederland

    vanaf € 299per mnd · 10 gebruikers inbegrepenjaarlijks

    41 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 5 gedeelde categorieën

    1 kenmerk verschilt (wel tegenover niet) · 7 met andere voorwaarden · bij 35 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Gratis abonnement: Bird wel, Trengo niet.

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Gespreksopname: bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    • Transcriptie (spraak naar tekst): bij Bird inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar

  • Zoho Desk

    Zoho Corporation Pvt. Ltd. · India

    vanaf € 7per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. lokale belastingen zoals btw

    41 kenmerken bij beide volgens de bronnen aanwezig · 4 gedeelde categorieën

    14 met andere voorwaarden · bij 36 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 6 hieronder

    • Telefonie (inkomend): bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    • WhatsApp (Business Platform): bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    • Facebook Messenger: bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    • Instagram Direct: bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    • IVR / keuzemenu: bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    • Skills-based routing: bij Bird inbegrepen, bij Zoho Desk als add-on of in een hoger plan.

    Alle kenmerken naast elkaar