Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

KPN Mobiel AI en Enreach Smart Mobile vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 1 functie die het ene pakket wel heeft en het andere niet

    IVR

  • 0 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

  • 70 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van KPN Mobiel AI en Enreach Smart Mobile: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
KPN Mobiel AI

Uitbreiding op KPN EEN MKB Mobiel die voicemails omzet naar tekst en gesprekken samenvat; neemt zelf (nog) niet op.

vanaf € 7,50 per mnd

12 van 77 kenmerken bekend

Enreach Smart Mobile

Zakelijk mobiel abonnement van Enreach met AI-gespreksverslag per e-mail, transcriptie en voicemail naar sms, zonder app.

Prijs niet openbaar

8 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), GelijkJaDeels bevestigdWerkt op het vereiste KPN EEN MKB Mobiel-abonnement; de AI neemt zelf geen gesprekken aan.kpn.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdMobiel abonnement; de AI neemt zelf geen gesprekken aan en er zijn geen wachtrijen of keuzemenu's.enreach.​com — bewijs en bron
E-mail, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Livechat (website), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
WhatsApp (Business Platform), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Sms, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Facebook Messenger, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Instagram Direct, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, VerschilJakpn.​com — bewijs en bronNeeDeels bevestigdVoor wachtrijen en keuzemenu's verwijst Enreach naar Enreach Contact.enreach.​com — bewijs en bron
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenNeeBellers horen vooraf dat het gesprek wordt opgenomen; de audio wordt niet bewaard, alleen het verslag.kpn.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Gedeelde inbox, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Workflow-automatisering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Automatische samenvattingen, GelijkJakpn.​com — bewijs en bronJaenreach.​com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Sentimentanalyse, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Voicebot / AI-spraakagent, Niet rechtstreeks te vergelijkenNeeAI-agent die zelf opneemt: Aangekondigd voor een volgende release, nog niet beschikbaar.kpn.​com — bewijs en bronNiet gevondenGes­prekssc­ree­ning door Shomi wordt alleen voor Enreach Contact beschreven, niet voor Smart Mobile.Toelichting bekijken
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Historische rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Eigen rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Transcriptie (spraak naar tekst), GelijkJaDeels bevestigdFAQ noemt transcripties; het interview noemt transcriptie van voicemails en samen­vat­tin­gen van gesprekken.kpn.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdVolgens het persbericht; de productpagina noemt alleen het ges­preks­ver­slag per e-mail.enreach.​com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Microsoft Dynamics 365, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Publieke API, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Webhooks, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
App-marketplace, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Dataopslag in de EU, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdUitspraak in een KPN-interview over de verwerking van gesprekken; de FAQ noemt samenwerking met ges­pe­cia­li­seerde partners.kpn.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Tweestapsverificatie (MFA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenFAQ noemt naleving van de AVG; een ver­wer­ker­so­ve­reen­komst wordt niet genoemd.Toelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Nederlandstalige support, GelijkJaDeels bevestigdNeder­land­sta­lige site en contact; taal van support niet expliciet genoemd.kpn.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdNeder­land­sta­lige site, kantoor in Almere en partners; taal van support niet expliciet genoemd.enreach.​com — bewijs en bron
Vestiging in Nederland, GelijkJaDeels bevestigdkpn.​com — bewijs en bronJaenreach.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJakpn.​com — bewijs en bronJaVolgens leverancierenreach.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Leverancier richt zich op enterprise, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdOnline te bestellen als uitbreiding op een KPN EEN MKB Mobiel-abonnement.kpn.​com — bewijs en bronNiet gevondenAlleen een advies­for­mu­lier ('Ontvang vrijblijvend advies').Toelichting bekijken
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaEerste 2 maanden kosteloos, daarna € 7,50 per maand.kpn.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaenreach.​com — bewijs en bron
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
vanaf € 7,50per mndmaandelijks
Prijs niet openbaarniet op de website van de leverancier (10 okt 2026)
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

AI-telefonie

Prijzen zoals de leverancier ze noemt (laagste plan); kenmerken uit het AI-telefonieprofiel met bron in het dossier.

KPN Mobiel AIEnreach Smart Mobile
SoortAI-assistent voor medewerkersGespreksverslag en transcriptie
Prijs€ 7,50per maandopstartkosten niet gepubliceerdniet gevonden
Neemt zelf opNeeNiet gevonden
NederlandsNiet gevondenNiet gevonden
Plant afsprakenNiet gevondenNiet gevonden
DoorverbindenJaNiet gevonden
SpoedJaNiet gevonden
SamenvattingJaJa
Eigen nummerJaNiet gevonden
Meldt AINiet gevondenNiet gevonden

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.