Aircall en Microsoft Dynamics 365 Contact Center vergelijken

Laatste controle 29 sep 2026 · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

1 functie die het ene pakket wel heeft en het andere niet
EU-hosting
12 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)
Terugbellen, Dialer, Meeluisteren, CSAT, Agent assist en 7 meer
34 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn
Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Aircall en Microsoft Dynamics 365 Contact Center: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk	AircallAircall Cloudtelefonie voor sales- en supportteams met IVR, gespreksopname, AI-spraakagenten en koppelingen met CRM- en helpdesksystemen. vanaf € 30 per gebruiker/mnd 54 van 77 kenmerken bekend	Microsoft Dynamics 365 Contact CenterMicrosoft Dynamics 365 Contact Center Cloudcontactcenter van Microsoft voor spraak, chat, sms en social, met Copilot, AI-agents via Copilot Studio en koppeling met bestaande CRM's. vanaf € 82,30 per gebruiker/mnd 61 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.
Telefonie (inkomend), Gelijk	JaEigen cloudtelefonie; onbeperkt inkomend bellen (excl. gratis nummers).aircall.io — bewijs en bron	JaEigen spraakkanaal via Azure Communication Services (verbruik apart), Teams Telefoon of bestaande provider via Direct Routing; zit in Contact Center en Contact Center Spraaklearn.microsoft.com — bewijs en bron
E-mail, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen e-mailkanaal gevonden in product, prijspagina of helpcenter; homepage noemt gesprekken, sms en messaging.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdE-mail via recordroutering (unified routing, 50 recordroutes per gebruiker/maand inbegrepen); staat niet als apart kanaal in het kanaaloverzichtmicrosoft.com — bewijs en bron
Livechat (website), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen livechatwidget voor websites gevonden in product, prijspagina of helpcenter.Toelichting bekijken	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAdd-on (€10 per seat/maand) plus gebruikskosten volgens Meta-tarieven.support.aircall.io — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Twilio: apart Twilio-account nodig, gekoppeld aan een WhatsApp Business-profiellearn.microsoft.com — bewijs en bron
Sms, Gelijk	JaSms in alle plannen; beschikbaar voor nummers in o.a.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia Azure Communication Services of Twilio; Nederlandse lokale en gratis nummers van Azure Communication Services ondersteunen geen smslearn.microsoft.com — bewijs en bron
Facebook Messenger, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen Facebook Messenger-kanaal gevonden in product, prijspagina of helpcenter.Toelichting bekijken	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Instagram Direct, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen Instagram-kanaal gevonden in product, prijspagina of helpcenter.Toelichting bekijken	Niet gevondenNiet genoemd in het kanaaloverzicht (Facebook, WhatsApp via Twilio, LINE, Apple Messages, Teams, maatwerkkanalen)Toelichting bekijken
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen webcare-functie voor openbare social-reacties gevonden.Toelichting bekijken	Niet gevondenGeen monitoring van openbare social-berichten gevonden; Facebook-kanaal betreft berichtenToelichting bekijken
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen Apple Messages for Business gevonden.Toelichting bekijken	NeeDeels bevestigdUitgefaseerd: geen onboarding meer sinds 17 juli 2026; configuratie verdwijnt per 30 september 2026learn.microsoft.com — bewijs en bron
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen in-app messaging-SDK gevonden.Toelichting bekijken	JaContact Center Messaging SDK voor Android en iOSmicrosoft.com — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen videogesprekken met klanten gevonden; het product richt zich op spraak en berichten.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdAls escalatie vanuit een chatgespreklearn.microsoft.com — bewijs en bron


Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.
IVR / keuzemenu, Gelijk	JaMeerlaagse IVR via de visuele call-flow-editor, in alle plannen.aircall.io — bewijs en bron	JaConversationele IVR gebouwd in Copilot Studio; 2.000 IVR-minuten per gebruiker/maand in spraaklicentieslearn.microsoft.com — bewijs en bron
Skills-based routing, Gelijk	JaDeels bevestigdRoutering via teams (bijv. per taal of vaardigheid) in de call flow; geen automatische matching op individuele vaardigheden gedocumenteerd.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen routering die gesprekken uit meerdere kanalen via één mechanisme verdeelt gevonden.Toelichting bekijken	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdQueue Callback vanaf Professional-plan.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Uitgaande dialer, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdPower Dialer en Outbound Campaigns vanaf Professional; in Essentials alleen campagnes met AI Voice Agents.support.aircall.io — bewijs en bron	JaProactive engagement met preview-, progressive-, predictive- en Copilot-modus; niet toegestaan voor commerciële marketing- of salescampagneslearn.microsoft.com — bewijs en bron
Gespreksopname, Gelijk	JaIn alle plannen; bewaartermijn verschilt per plan.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdMeeluisteren, fluisteren en inbreken vanaf Professional-plan.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Nederlandse telefoonnummers, Gelijk	JaNederlandse geografische, nationale en gratis nummers; gratis nummers niet via self-service.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdNederlandse lokale en 0800-nummers via Azure Communication Services; ook eigen provider via Direct Routing of Teams Telefoonlearn.microsoft.com — bewijs en bron


Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.
Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen eigen ticketing gevonden; gesprekken kunnen worden toegewezen, tickets lopen via integraties zoals Zendesk.Toelichting bekijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdCasebeheer via Dynamics 365 Customer Service (Enterprise-licentie of bundel Customer Service Premium); standalone koppelt Contact Center aan een bestaand CRMlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Gedeelde inbox, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdGedeelde inbox met toewijzen en opmerkingen; botsingsdetectie niet vermeld.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenGeen bronWel een persoonlijke inbox met toegewezen gesprekken en cases; geen gedeelde teaminbox beschrevenlearn.microsoft.com — bewijs en bron
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdAlleen servicelevel op beantwoordingstijd van inkomende gesprekken; geen escalatie of oplostijden gedocumenteerd.support.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden in de documentatie van Contact CenterToelichting bekijken
Workflow-automatisering, Gelijk	JaDeels bevestigdRegelgebaseerde call flows (tijdregels, IVR, API-routering); geen algemene regelsengine voor labelen of toewijzen gevonden.support.aircall.io — bewijs en bron	JaClassificatie- en routeringsregels in unified routinglearn.microsoft.com — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen regelgebaseerde chatbotbouwer gevonden; de call-flow-editor is voor telefonie en de AI Messaging Agents werken zonder beslisbomen.Toelichting bekijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Microsoft Copilot Studio (low-code); capaciteit voor digitale kanalen apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen kennisbank of helpcenter voor eigen klanten gevonden.Toelichting bekijken	Niet gevondenGeen publiek helpcenter binnen Contact Center gevonden; kennisartikelen worden intern door Copilot en agents gebruiktToelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAparte module Aircall Surveys (enquête na het gesprek per sms of e-mail), verkocht door Aircall en ondersteund door partner Postcall; prijs niet op de prijspagina.support.aircall.io — bewijs en bron	JaEnquête na afloop van een gespreklearn.microsoft.com — bewijs en bron


Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.
Agent assist, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAdd-on AI Assist Pro (€49 per seat/maand): live prompts en playbooks tijdens gesprekken.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen AI-concept voor een follow-up-e-mail na een gesprek (AI Assist); vanaf Professional of als add-on.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf Professional-plan (AI Assist inbegrepen); in Essentials alleen als add-on.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAI stelt na afloop tags voor op basis van het transcript; alleen met AI Assist Pro-licentie.support.aircall.io — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Customer Intent Agent en intent-driven routing; Copilot-tegoeden apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf Professional-plan (AI Assist inbegrepen); in Essentials alleen als add-on.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAI Messaging Agents voor sms en WhatsApp, afgerekend per gesprek (€0,13–€0,30); overdracht nog in ontwikkeling.support.aircall.io — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAI-agents via Copilot Studio; capaciteit (Copilot-tegoeden) en Azure-abonnement apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Gelijk	Ja50 minuten per maand inbegrepen; extra gebruik per minuut.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigd2.000 voicebotminuten per gebruiker/maand in Contact Center en Contact Center Spraak (niet in Digitaal); bot wordt gebouwd in Copilot Studiomicrosoft.com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Gelijk	JaVoor AI Voice Agents en AI Messaging Agents.support.aircall.io — bewijs en bron	Jamicrosoft.com — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen met add-on AI Assist Pro.support.aircall.io — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdQuality Evaluation Agent; Copilot-tegoeden apart; beoordeling van gesprekken deels in previewlearn.microsoft.com — bewijs en bron
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen AI-prognoses voor personeelsplanning gevonden.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdOnderdeel van Workforce Management; licentievoorwaarden niet op prijspagina vermeldlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Conversation intelligence, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf Professional-plan (AI Assist inbegrepen); in Essentials alleen als add-on.support.aircall.io — bewijs en bron	JaTopic clustering en call insights voor spraakgesprekken (Call Intelligence-minuten); Customer Intent Agent vraagt Copilot-tegoedenlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen realtime vertaling van klantberichten gevonden.Toelichting bekijken	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron


Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.
Realtime dashboards, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdLive Monitoring Pro (gesprekken, gebruikersstatus, KPI's) vanaf Professional; Essentials alleen basisweergave van gesprekken.support.aircall.io — bewijs en bron	Jamicrosoft.com — bewijs en bron
Historische rapportages, Gelijk	JaStandaardanalytics in alle plannen (6 maanden); onbeperkte historie met Analytics+.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Eigen rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen eigen rapport- of dashboardbouwer gevonden; wel filters, export van gespreksgeschiedenis en uitgebreidere dashboards via Analytics+.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdVia de ingebouwde Power BI-editor; alleen Contact Center standalone (niet embedded)learn.microsoft.com — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), Gelijk	JaIn alle plannen; ondersteunt Nederlands.support.aircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen workforce management (prognoses/roosters) gevonden.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdPrognoses, roosters en adherence; licentievoorwaarden niet op prijspagina vermeldlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdCall Scoring via AI Assist; vanaf Professional of als add-on.support.aircall.io — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdEvaluatiecriteria met scores via de Quality Evaluation Agent; Copilot-tegoeden apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron


Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.
Salesforce, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf Professional-plan; Aircall for Salesforce Voice is een add-on (€30 per seat/maand).aircall.io — bewijs en bron	JaIngebedde conversatiewidget (softphone) in Salesforcelearn.microsoft.com — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaIn alle plannen.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenGeen kant-en-klare HubSpot-integratie gevonden; wel een generieke widget voor niet-Microsoft-CRM'sToelichting bekijken
Microsoft Dynamics 365, Gelijk	Jasupport.aircall.io — bewijs en bron	JaEigen product van Microsoft; ook als bundel Customer Service Premiumcdn-dynmedia-1.microsoft.com — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaIn alle plannen.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenAlleen genoemd als investeringsgebied in releaseplan 2024 wave 2; geen documentatie van een beschikbare Zendesk-integratie gevondenToelichting bekijken
Microsoft Teams, Gelijk	Jasupport.aircall.io — bewijs en bron	JaTeams Telefoon als telefonie, Teams als kanaal en overleg met Teams-gebruikersmicrosoft.com — bewijs en bron
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaIn alle plannen volgens de planvergelijking.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijken	Jaaircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen directe WooCommerce-integratie in de Aircall-marketplace gevonden; alleen indirect via apps van derden.Toelichting bekijken	Niet gevondenToelichting bekijken
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdMarketplace-app gebouwd door partner Bemeir, niet door Aircall zelf.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijken	Jasupport.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Make, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdVermeld in de Aircall-marketplace (Make, voorheen Integromat); functionaliteit van de app niet nader beschreven.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Publieke API, Gelijk	JaAPI in alle plannen; volledige API-toegang en Messaging API vanaf Professional.developer.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdLive chat SDK en Dataverse-API's van het Power Platformlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Webhooks, Gelijk	Jadeveloper.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia het onderliggende Dataverse-platformlearn.microsoft.com — bewijs en bron
App-marketplace, Gelijk	JaApp-marketplace met 250+ integraties op aircall.io/integrations.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdMicrosoft Marketplace voor Dynamics 365-appslearn.microsoft.com — bewijs en bron


Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.
Cloud (SaaS), Gelijk	Jaaircall.io — bewijs en bron	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen on-premise- of private-cloudvariant gevonden.Toelichting bekijken	Niet gevondenToelichting bekijken
Dataopslag in de EU, Verschil	NeeDeels bevestigdNiet volledig: van EU-accounts staan opnames, voicemails, transcripties en AI Assist-inzichten in Frankfurt (AWS eu-central-1), maar account-, factuur-, analytics- en supportdata blijven volgens Aircall altijd in de VS.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia EU Data Boundary voor Dynamics 365 en Power Platform (tenant en omgevingen in EU-regio); Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Gelijk	JaGoogle Sign-in in alle plannen; SAML-SSO alleen in Enterprise.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia Microsoft Entra IDlearn.microsoft.com — bewijs en bron
SAML 2.0, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen in Enterprise-plan; activering via support.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia federatie van Microsoft Entra ID met een SAML 2.0-identityproviderlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), Gelijk	Ja2FA in alle plannen; adaptieve MFA verplicht bij inloggen met e-mail en wachtwoord.support.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia Microsoft Entra ID (voorwaardelijke toegang)learn.microsoft.com — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Gelijk	Jaaircall.io — bewijs en bron	JaMicrosoft Products and Services Data Protection Addendummicrosoft.com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronTrustpagina meldt alleen dat het beveiligingsprogramma 'aligned' is met ISO 27001 en dat hostingpartij AWS gecertificeerd is; geen eigen certificaat vermeld.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdDynamics 365 valt onder de ISO/IEC 27001-certificering van Microsoft; Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Gelijk	JaSOC 2 Type 2.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdSOC 2 Type 2; Dynamics 365 in scope, Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron


Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.
Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenTaalkeuze van het Aircall Dashboard bevat geen Nederlands (wel Engels, Spaans, Frans, Duits, Noors, Italiaans, Portugees); voor Workspace geen talenlijst gevonden.Toelichting bekijken	JaDeels bevestigdTalentabel spraakkanaal vermeldt nl-NL met UI-taalondersteuninglearn.microsoft.com — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronGeen Nederlandstalige support vermeld; het Nederlandse nummer op de contactpagina is van het regionale salesteam.aircall.io — bewijs en bron	NeeDeels bevestigdMicrosoft-support niet in het Nederlands; partners kunnen Nederlandstalige ondersteuning biedenlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Vestiging in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenKantorenlijst (o.a.Toelichting bekijken	JaMicrosoft-kantoor in Schipholmicrosoft.com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaPlannen vanaf 3 licenties.aircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijken	Jaaircall.io — bewijs en bron	Niet gevondenToelichting bekijken
Leverancier richt zich op enterprise, Gelijk	JaEnterprise-plan vanaf 25 licenties.aircall.io — bewijs en bron	JaVolgens leveranciermicrosoft.com — bewijs en bron
Zelf online starten, Gelijk	Jaaircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdProefomgeving zelf online aan te maken; op de prijspagina loopt aankoop van de abonnementen via 'Neem contact met ons op'learn.microsoft.com — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Gelijk	Ja7 dagen; tijdens de proefperiode gelden gebruikslimieten.support.aircall.io — bewijs en bron	Ja30 dagenlearn.microsoft.com — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen permanent gratis abonnement gevonden; alleen een proefperiode.Toelichting bekijken	NeeDeels bevestigdAlleen een gratis proefversie; alle abonnementen op de prijspagina zijn betaaldmicrosoft.com — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Gelijk	JaPartnerdirectory noemt o.a.aircall.io — bewijs en bron	JaDeels bevestigdFellowmind genoemd bij een Nederlandse klant; verder via de partnerzoeker van Microsoftmicrosoft.com — bewijs en bron

Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron	vanaf € 30per gebruiker/mndjaarlijks	vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.	aircall.io website van Aircall (opent in nieuw tabblad)	microsoft.com website van Microsoft Dynamics 365 Contact Center (opent in nieuw tabblad)

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.

Contactcenter & telefonie34

Klantenservice & helpdesk27

Chat, messaging & AI32

Kwaliteit & planning16

Aircall en Microsoft Dynamics 365 Contact Center vergelijken

Waar verschillen ze in?

Volgende stap