Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

Saysimple en Superchat vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 2 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet

    Salesforce, Gratis plan

  • 9 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    Flowbouwer, AI-agent, Kennisretrieval, Rapportages, HubSpot en 4 meer

  • 47 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Saysimple en Superchat: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
Saysimple

Gedeelde inbox uit Haarlem voor WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat en e-mail, met regelgebaseerde routering en een flowbouwer.

vanaf € 119 per mnd

41 van 77 kenmerken bekend

Superchat

Berlijnse berichteninbox voor WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, sms en livechat, met automatiseringen en een AI-agent.

vanaf € 89 per mnd

42 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronAlleen call deflection (inkomende oproepen omleiden naar WhatsApp, add-on); tele­foon­ges­prek­ken afhandelen in het platform is niet gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen via de AI-tele­foo­nas­sis­tent (door­scha­ke­ling, vanaf Professional); momenteel alleen VK en Duitsland.help.​superchat.​com — bewijs en bron
E-mail, GelijkJaVia doorsturen naar een Saysimple-e-mailadres; kanaal wordt via een formulier aangevraagd.saysimple.​com — bewijs en bronJahelp.​superchat.​com — bewijs en bron
Livechat (website), GelijkJasaysimple.​com — bewijs en bronJahelp.​superchat.​com — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), GelijkJaOfficiële WhatsApp Cloud API; 1 (Grow) of 2 (Scale) WhatsApp-kanalen inbegrepen, extra kanaal €39/maand.saysimple.​com — bewijs en bronJaVia de WhatsApp Business API; Free en Basic 1 nummer, Professional 3, Advanced 5.superchat.​com — bewijs en bron
Sms, GelijkJaVolgens leverancierAlleen genoemd op de pagina voor tele­com­part­ners (white-label/reseller); niet op kanaal- of prijspagina's voor directe klanten.saysimple.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdSms-kanaal via een eigen Twilio-account; Twilio rekent de sms-tarieven.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Facebook Messenger, GelijkJasaysimple.​com — bewijs en bronJasuperchat.​com — bewijs en bron
Instagram Direct, GelijkJasaysimple.​com — bewijs en bronJahelp.​superchat.​com — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNeeDeels bevestigdInstagram-reacties zijn zichtbaar en kunnen een auto­ma­ti­se­ring starten, maar antwoorden gaat altijd via DM; openbaar reageren niet ondersteund.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen telefonisch keuzemenu gepubliceerd; alleen een AI-tele­foo­nas­sis­tent.Toelichting bekijken
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenRegel­ge­ba­seerde toewijzing aan gebruikers of teams op trefwoorden, con­tact­ge­ge­vens of ope­ning­stij­den; routering op vaardigheid of taal van medewerkers is niet gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenSmart routing-regels per kanaal; verdeling op beschik­baar­heid of capaciteit niet gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen voor gesprekken van de AI-tele­foo­nas­sis­tent (vanaf Professional; momenteel VK en Duitsland).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenSuperchat-nummer dient alleen als door­scha­kel­doel; AI-tele­foo­nas­sis­tent momenteel alleen in VK en Duitsland.Toelichting bekijken

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGespreksinbox met toewijzing, tags en interne notities; geen ticketmodel met status en prioriteit gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijkenNiet gevondenGesprekken met status (open, gesnoozed, afgerond), toewijzing en labels; geen ticketmodel met prioriteit gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijken
Gedeelde inbox, GelijkJaDeels bevestigdToewijzen, tags en interne notities gedo­cu­men­teerd; bot­sings­de­tec­tie niet vermeld.saysimple.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdToewijzen, interne notities en @mentions gedo­cu­men­teerd; bot­sings­de­tec­tie niet vermeld.superchat.​com — bewijs en bron
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Workflow-automatisering, GelijkJaSmart routing-regels wijzen gesprekken toe en voegen tags toe.saysimple.​com — bewijs en bronJaFree en Basic 2 auto­ma­ti­se­rin­gen, Professional 8, Advanced 16; extra auto­ma­ti­se­ring €10/maand.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdFlow Builder voor WhatsApp-flows: add-on vanaf €99/maand in Grow (2 flows inbegrepen), inbegrepen in Scale.saysimple.​com — bewijs en bronJahelp.​superchat.​com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenAI-Co-piloot maakt op verzoek con­cep­tant­woor­den en samen­vat­tin­gen; proactieve suggesties tijdens gesprekken niet gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijken
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVolgens leverancierAI-Co-piloot: add-on (€29/maand, 3 gebruikers) vanaf Professional.superchat.​com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia de AI-agent (vanaf Professional); AI-tele­foon­ges­prek­ken krijgen automatisch een samenvatting.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdAutomatische topic-cate­go­ri­se­ring volgens productpagina Analytics (ana­ly­se­con­text); routeren op intentie en documentatie in het helpcenter ontbreken.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Sentimentanalyse, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdAlleen op productpagina Analytics genoemd; niet in helpcenter gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierAlleen op de homepage genoemd (module AI Agents: veelgestelde vragen beantwoorden); niet op de prijspagina, in het helpcenter of in release notes gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAI-agent vanaf Professional-plan (1 agent; Advanced 3; extra agent €49/maand); verbruik via credits.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAI-tele­foo­nas­sis­tent via door­scha­ke­ling van het eigen nummer; momenteel alleen in VK en Duitsland; AI-agent vanaf Professional.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierMar­ke­ting­be­we­ring op de homepage (AI gekoppeld aan eigen bedrijfsdata); werking niet gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAI-agent vanaf Professional-plan (1 agent; Advanced 3; extra agent €49/maand); verbruik via credits.superchat.​com — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaVolgens leverancierCon­ver­sa­tio­nal AI op de productpagina Analytics; werking niet in het helpcenter gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdRealtime prestaties per agent, team en kanaal; live weergave van wachtrijen en bezetting niet expliciet beschreven.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Historische rapportages, Meerprijs bij sommigeJasaysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen vanaf Advanced-plan.help.​superchat.​com — bewijs en bron
Eigen rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenFilteren op tags, kanalen, teamleden en periode; zelf rapportages samenstellen is niet gedo­cu­men­teerd.Toelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Transcriptie (spraak naar tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen voor gesprekken van de AI-tele­foo­nas­sis­tent (vanaf Professional; momenteel VK en Duitsland).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, VerschilJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronNeeGeen kant-en-klare Salesforce-integratie; volgens helpcenter wordt die voor de toekomst overwogen.help.​superchat.​com — bewijs en bron
HubSpot, Meerprijs bij sommigeJaGratis integratie volgens de prijspagina.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).superchat.​com — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaVolgens leverancierAlleen op de Spaanstalige integ­ra­tie­pa­gina gevonden; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Shopify, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).superchat.​com — bewijs en bron
WooCommerce, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus van de leverancier; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierPagina in de integ­ra­tie­ca­ta­lo­gus; koppelmethode niet beschreven (leverancier noemt koppelingen via Zapier, Make of n8n).saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Zapier, GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdZapier-integratie: add-on €39/maand in Grow, inbegrepen in Scale.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Make, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdKoppeling via Make genoemd; of er een officiële Saysimple-app op Make is en of daarvoor de API-add-on nodig is, staat er niet bij.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntegraties alleen vanaf Advanced-plan (niet in Free, Basic of Professional).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Publieke API, GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAPI-module: add-on €99/maand in Grow, inbegrepen in Scale.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdPublieke API gedo­cu­men­teerd; integraties (incl.developers.​superchat.​com — bewijs en bron
Webhooks, GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdOnderdeel van de API-module: add-on €99/maand in Grow, inbegrepen in Scale.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planWebhooks via de API of HTTP-requestnodes in auto­ma­ti­se­rin­gen; alleen te publiceren vanaf het Advanced-plan.developers.​superchat.​com — bewijs en bron
App-marketplace, GelijkJaDeels bevestigdInteg­ra­tieo­ver­zicht op de website; geen app store in het platform gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdInteg­ra­tieo­ver­zicht op de website en de sectie Explore Integrations in het platform; integraties zelf pas vanaf het Advanced-plan.help.​superchat.​com — bewijs en bron

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJasaysimple.​com — bewijs en bronJaClouddienst van de leverancier; AWS als cloudprovider (subverwerker).superchat.​com — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Dataopslag in de EU, GelijkJaHosting bij AWS en in het datacenter van Iron Mountain in Haarlem.saysimple.​com — bewijs en bronJaHosting in Frankfurt (Duitsland).superchat.​com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAdd-on vanaf €2,50 per gebruiker/maand, vanaf 20 gebruikers; ondersteunde identity providers en protocol niet vermeld.saysimple.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen voor enterprise-klanten (Individueel-plan).help.​superchat.​com — bewijs en bron
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenSSO is een add-on; het protocol (SAML) wordt niet genoemd.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planAlleen voor enterprise-klanten (Individueel-plan).help.​superchat.​com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), GelijkJaDeels bevestigdVolgens de bevei­li­ging­smaat­re­ge­len in de DPA optioneel in te schakelen via sms-tokens; niet in het helpcenter voor Saysimple NEO gedo­cu­men­teerd.saysimple.​com — bewijs en bronJahelp.​superchat.​com — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), GelijkJasaysimple.​com — bewijs en bronJasuperchat.​com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronDe DPA noemt ISO-certificering van hos­ting­part­ners AWS en Iron Mountain; een eigen ISO 27001-certificaat van Saysimple is niet gevonden.saysimple.​com — bewijs en bronJaISO/IEC 27001:2022; certificaat op aanvraag via het Trust Center.trust.​superchat.​com — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenTrust Center noemt alleen ISO/IEC 27001 en een pen­tes­trap­port.Toelichting bekijken

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaNeo is volgens de release notes ook beschikbaar in het Duits, Frans en Italiaans.help.​saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenWebsite is in het Nederlands; de taal van de geb­rui­ker­sin­ter­face staat niet in officiële bronnen en het helpcenter is niet in het Nederlands.Toelichting bekijken
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaDeels bevestigdSupporttaal niet expliciet vermeld; Neder­land­sta­lige support- en help­cen­ter­pa­gina's en kantoor in Haarlem.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenToelichting bekijken
Vestiging in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaSaysimple BV, Kennemerplein 8, Haarlem.saysimple.​com — bewijs en bronNiet gevondenImpressum noemt alleen SuperX GmbH in Berlijn.Toelichting bekijken
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJaDeels bevestigdGrow-plan met 3 gebruikers inbegrepen.saysimple.​com — bewijs en bronJasuperchat.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, GelijkJaDeels bevestigdsaysimple.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdAdvanced-plan met 25 geb­rui­ker­sac­counts.superchat.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronCustom plan voor bedrijven met complexe behoeften; geen expliciete positionering voor grote organisaties.saysimple.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdIndividueel-plan op aanvraag met jaarlijkse facturering.superchat.​com — bewijs en bron
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenPrijspagina verwijst per plan naar contact met sales; begeleide onboarding.Toelichting bekijkenJasuperchat.​com — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdDuur van de proefperiode niet vermeld; daarnaast bestaat een gratis Free-plan.superchat.​com — bewijs en bron
Gratis abonnement, VerschilNeeDeels bevestigdPrijspagina toont alleen de betaalde plannen Grow en Scale plus een Custom plan op aanvraag.saysimple.​com — bewijs en bronJaFree-plan: 1 WhatsApp-nummer, 1 mede­wer­ker­sac­count, 30 actieve contacten per maand.superchat.​com — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenTelco-part­ner­prog­ramma voor tele­co­maan­bie­ders beschreven, maar geen partners in Nederland genoemd.Toelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
vanaf € 119per mndjaarlijks
vanaf € 89per mndmaandelijks · excl. btw
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.