Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

Omnidesk en Freshdesk vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 1 functie die het ene pakket wel heeft en het andere niet

    Mkb

  • 12 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    Telefonie, Livechat, WhatsApp, Instagram, IVR en 7 meer

  • 46 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Omnidesk en Freshdesk: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
Omnidesk

Ticketsysteem uit Leiden voor grotere klantenserviceteams, met eigen telefonie, e-mail, livechat en social media en hosting in Nederland.

Via offerte

32 van 77 kenmerken bekend

Freshdesk

Helpdesk- en ticketingsoftware van Freshworks, als e-mailgerichte Freshdesk of als Freshdesk Omni met chat en messaging, plus Freddy AI-add-ons.

vanaf € 17 per agent/mnd

66 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), Meerprijs bij sommigeJaEigen VoIP-tele­foon­cen­trale met directe aansluiting op het Nederlandse telefoonnet.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdTelefonie via Freshcaller (Freshdesk Contact Center) van Freshworks, apart gelicentieerd (vanaf $15/agent/maand + belkosten) en als tele­foon­ka­naal in Freshdesk geïntegreerd.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
E-mail, GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJaIn Freshdesk (e-mailgericht) en Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Livechat (website), Meerprijs bij sommigeJadocs.​omnidesk.​io — bewijs en bronMeerprijs of hoger planLivechat in Freshdesk Omni; Freshdesk (e-mailgericht) heeft alleen een basis-webwidget met kennisbank en tic­ket­for­mu­lie­ren.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdWhatsApp als ticketkanaal vermeld; gebruik van de officiële WhatsApp Business Platform/API niet expliciet genoemd en niet gedo­cu­men­teerd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen in Freshdesk Omni (alle plannen); via WhatsApp Business Platform met eigen Meta Business-account.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Sms, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenSms alleen genoemd als methode voor twees­taps­ve­ri­fi­ca­tie, niet als klantkanaal.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdBeschreven voor Freshdesk Omni; vereist een eigen Twilio-nummer.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Facebook Messenger, GelijkJaPri­vé­be­rich­ten van de eigen Facebook-pagina.docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Instagram Direct, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdAlleen op de functiepagina genoemd (Instagram DM); niet apart gedo­cu­men­teerd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), GelijkJaOpenbare berichten van Facebook-pagina's en Twitter/X-accounts; documentatie ca. 2 jaar oud.docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJaFacebook-reacties en -posts in beide producten; Instagram-reacties alleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenNiet gevonden in de kana­le­no­ver­zich­ten en documentatie van Freshdesk/Freshdesk Omni.Toelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronGeen SDK gepubliceerd; de chat kan via een backend-API in eigen (mobiele) apps worden geïntegreerd.docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdFreshdesk Mobile Chat SDK (o.a. iOS); volgens het sup­por­tar­ti­kel alleen in Freshdesk Omni (Growth, Pro, Enterprise), niet in de e-mailgerichte Freshdesk.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen video­ges­prek­ken met klanten gevonden in de documentatie van Freshdesk of Freshcaller.Toelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Meerprijs bij sommigeJadocs.​omnidesk.​io — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; IVR-boom met toetskeuzes en spraak­ges­tuurde IVR, beschik­baar­heid per Freshcaller-plan.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planAlleen in Enterprise-plan (Freshdesk en Freshdesk Omni).freshworks.​com — bewijs en bron
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdOmniroute (Advanced Automatic Routing) vanaf Pro-plan; welke kanalen exact meetellen staat niet in de geciteerde tekst.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen terug­bel­func­tie gepubliceerd.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; in te stellen in de wachtrij-instellingen, beschik­baar­heid per Freshcaller-plan.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen dialer-campagnes gepubliceerd.Toelichting bekijkenNiet gevondenGeen automatische uitgaande dialer (power/predictive) gevonden in de Freshcaller-plannen of -documentatie.Toelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; extra kosten mogelijk.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdAlleen live meeluisteren vermeld; fluisteren en inbreken niet genoemd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; meeluisteren en inbreken beschreven.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Nederlandse telefoonnummers, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdNummers worden door Omnidesk-support aangemaakt of geporteerd; soort Nederlandse nummers (geografisch, 085, 0800) niet ges­pe­ci­fi­ceerd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; landenlijst toont Nederland met lokale, mobiele en gratis nummers; aanvragen via numbers@freshcaller.com.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Gedeelde inbox, GelijkJaDeels bevestigdVragen van alle klanten op één plek, doorzetten naar afdelingen en @mentions; interne notities en bot­sings­de­tec­tie niet op een bereikbare officiële pagina bevestigd.omnidesk.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenJaSLA-beleid in alle plannen; meerdere SLA-beleidsregels vanaf Pro.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Workflow-automatisering, GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJafreshworks.​com — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen chatbot-flowbouwer gepubliceerd; externe chatbots zijn via de chat-API te koppelen.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdWorkflows in Freddy AI Agent Studio (blokken, voorwaarden, vaste of AI-teksten); onderdeel van de Freddy AI Agent-add-on op sessiebasis.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), GelijkJaDeels bevestigdSurvey na contact vermeld op de productpagina; automatisch versturen en CSAT/NPS-rapportage niet op een bereikbare officiële pagina bevestigd.omnidesk.​com — bewijs en bronJaVerzending via mes­sa­ging­ka­na­len (WhatsApp, webchat e.d.) alleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierAlleen algemeen genoemd als 'slimme ant­woord­sug­ges­ties'; niet nader gedo­cu­men­teerd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierAlleen algemeen genoemd als 'automatische ticket-cate­go­ri­se­ring'; documentatie over AI-routering was bij de controle niet bereikbaar.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAuto Triage (Freddy AI Copilot) stelt waarden voor ticketvelden voor, zoals prioriteit, groep en status; onderdeel van de Copilot-add-on.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierAlleen genoemd op de functiepagina (sentiment-analyse in real-time dashboards); niet gedo­cu­men­teerd.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronGeen eigen AI-agent gepubliceerd; externe chatbots (bijv.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planFreddy AI Agent op sessiebasis (eerste 500 sessies eenmalig inbegrepen); chat-AI-agent in Freshdesk Omni, e-mail-AI-agent in beide producten.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen bronGeen eigen voicebot gevonden; Freshcaller ondersteunt overdracht vanuit voice-AI-agents van derden (bijv.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planOnderdeel van de Freddy AI Agent-add-on (sessiebasis).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen automatische AI-kwa­li­teits­beoor­de­ling van gesprekken gevonden in de Freddy AI-functielijst.Toelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen AI-prognoses voor con­tact­vo­lu­mes of bezetting gevonden.Toelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdFreddy AI Insights (alleen Enterprise) analyseert help­desk­met­rics en oorzaken per categorie/kanaal; thema-analyse van ges­prek­sin­houd niet vermeld.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen automatische vertaling van klant­be­rich­ten gepubliceerd.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJaStan­daar­drap­por­ten en realtime dashboards in alle plannen; live tele­fo­nie­dash­board via Freshcaller Pro.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Historische rapportages, GelijkJaDeels bevestigdRapportage via sta­tis­tiek­dash­boards met facts per dag, tijd of medewerker; kant-en-klare stan­daar­drap­por­ten niet op een bereikbare officiële pagina bevestigd.omnidesk.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Eigen rapportages, Meerprijs bij sommigeJaomnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAangepaste dashboards en rapportage vanaf Pro-plan.freshworks.​com — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierLive transcriptie van gesprekken alleen op productpagina's genoemd; documentatie was bij de controle niet bereikbaar en prijs is niet vermeld.omnidesk.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller Enterprise, op aanvraag; volgens de documentatie alleen Engels en alleen bij ingeschakelde ges­prek­sop­name.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen WFM (prognoses en roosters) gevonden; Enterprise bevat alleen diensten- en afwe­zig­heids­plan­ning voor agents.Toelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronAlleen views voor kwa­li­teits­con­trole van afgeronde tickets genoemd; geen scorecards gepubliceerd.omnidesk.​com — bewijs en bronNiet gevondenGeen kwa­li­teit­smo­ni­to­ring met scorecards gevonden in de plannen of documentatie.Toelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaData­synch­ro­ni­sa­tie verbruikt betaalde connector-taken.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdGratis marketplace-app van derde partij (Spritle Software), niet van Freshworks zelf.freshworks.​com — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdMarketplace-app 'Dynamics CRM' van derde partij (Techaf­fi­ni­tyINC), ca. 8 jaar geleden gepubliceerd; Dynamics 365 wordt niet expliciet genoemd.freshworks.​com — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdMarketplace-app 'Zendesk for AI Agents' waarmee Freddy AI Agents tickets en gebruikers in Zendesk beheren; vereist de Freddy AI Agent-add-on.freshworks.​com — bewijs en bron
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaGratis app, gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaApp gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaGratis app, gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdBetaalde marketplace-app van derde partij (MorfDev).freshworks.​com — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdGratis marketplace-app 'Magento 2' van derde partij (effy); Adobe Commerce wordt niet bij naam genoemd.freshworks.​com — bewijs en bron
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaVolgens externe bronzapier.​com — bewijs en bron
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaVolgens externe bronmake.​com — bewijs en bron
Publieke API, GelijkJadocs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Webhooks, GelijkJadocs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
App-marketplace, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaFreshworks Marketplace.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen on-premise- of private-cloudversie gevonden; documentatie beschrijft alleen hosting bij AWS.Toelichting bekijken
Dataopslag in de EU, GelijkJaHosting in Nederland (TransIP-datacenters in Amsterdam en Alblasserdam).omnidesk.​com — bewijs en bronJaDatacenter in de EER te kiezen bij aanmelding.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaIn alle plannen (Growth, Pro, Enterprise).freshworks.​com — bewijs en bron
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaIn alle plannen.freshworks.​com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), GelijkJaTwees­taps­ve­ri­fi­ca­tie via e-mail of sms.docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJaDeels bevestigdVia Freshworks-login (Neo Admin Center), geldt voor Freshworks-producten.support.​freshworks.​com — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendOmnidesk noemt zich in de pri­va­cy­ver­kla­ring verwerker in de zin van de AVG; een aangeboden ver­wer­ker­so­ve­reen­komst is niet op een bereikbare officiële pagina bevestigd.Toelichting bekijkenJaDPA direct beschikbaar in het Trust Center.trust.​freshworks.​com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, GelijkJaVermeld in het bevei­li­gings­be­leid (ca. 2 jaar niet bijgewerkt); geen cer­ti­fi­caat­num­mer of scope gepubliceerd.docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJaISO/IEC 27001:2022 (Freshworks).trust.​freshworks.​com — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaSOC 2 Type 2; rapport op aanvraag via het Trust Center.trust.​freshworks.​com — bewijs en bron

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendNiet bevestigd: de handleiding op docs.omnidesk.com was bij de controle op 2026-09-29 niet bereikbaar en elders niet gevonden.Toelichting bekijkenJaDeels bevestigdPortaaltaal per agent instelbaar; Nederlands staat in de lijst ondersteunde talen (niet gemarkeerd als alleen kennisbank).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaomnidesk.​com — bewijs en bronNiet gevondenGeen informatie gevonden over Neder­land­sta­lige klan­te­non­der­steu­ning door Freshworks.Toelichting bekijken
Vestiging in Nederland, GelijkJaOmnidesk B.V., kantoor in Leiden.omnidesk.​com — bewijs en bronJaKantoor aan het Stationsplein in Utrecht.freshworks.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, VerschilNeeomnidesk.​com — bewijs en bronJaGrowth-plan gepo­si­tio­neerd voor kleine en middelgrote bedrijven.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, GelijkJaDeels bevestigdLeverancier richt zich op grotere bedrijven; documentatie noemt middelgrote tot grote organisaties (5+ agents).docs.​omnidesk.​io — bewijs en bronJaDeels bevestigdAfgeleid van de pla­nom­schrij­vin­gen (Growth: small and medium businesses; Pro: scaling businesses).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, GelijkJaomnidesk.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronStart via demo- of con­tac­taan­vraag; inrichting duurt volgens de leverancier 2 weken tot enkele maanden.omnidesk.​com — bewijs en bronJafreshworks.​com — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenAlleen een gratis demo aangeboden; geen proefperiode gepubliceerd.Toelichting bekijkenJa14 dagen, zonder creditcard.freshworks.​com — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNeeGeen permanent gratis plan; wel een Free Program van 6 maanden voor max. 2 agents (alleen Freshdesk, niet Omni).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNog niet bekendDe part­ner­di­rec­tory toont 'Netherlands' alleen als land/filter; Nederlandse partners konden niet op een Freshworks-pagina worden bevestigd.Toelichting bekijken
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
Via offerteprijs via salesgesprek
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.