Microsoft Dynamics 365 Contact Center en Cisco Webex Contact Center vergelijken

Laatste controle 29 sep 2026 · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

2 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet
Apple Messages, Zelf starten
18 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)
Sms, Messenger, Dialer, Meeluisteren, Flowbouwer en 13 meer
24 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn
Daarvan 1 op aanvraag bij minstens één pakket (Proefperiode); de rest nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Microsoft Dynamics 365 Contact Center en Cisco Webex Contact Center: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk	Microsoft Dynamics 365 Contact CenterMicrosoft Dynamics 365 Contact Center Cloudcontactcenter van Microsoft voor spraak, chat, sms en social, met Copilot, AI-agents via Copilot Studio en koppeling met bestaande CRM's. vanaf € 82,30 per gebruiker/mnd 61 van 77 kenmerken bekend	Cisco Webex Contact CenterCisco Webex Contact Center Cloudcontactcenter van Cisco voor telefonie en digitale kanalen, met AI-agents, AI Assistant en AI-kwaliteitsmonitoring als uitbreidingen. vanaf US$ 85 58 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.
Telefonie (inkomend), Gelijk	JaEigen spraakkanaal via Azure Communication Services (verbruik apart), Teams Telefoon of bestaande provider via Direct Routing; zit in Contact Center en Contact Center Spraaklearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron
E-mail, Gelijk	JaDeels bevestigdE-mail via recordroutering (unified routing, 50 recordroutes per gebruiker/maand inbegrepen); staat niet als apart kanaal in het kanaaloverzichtmicrosoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
Livechat (website), Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Twilio: apart Twilio-account nodig, gekoppeld aan een WhatsApp Business-profiellearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAlleen met Premium Agent-licentie.cisco.com — bewijs en bron
Sms, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdVia Azure Communication Services of Twilio; Nederlandse lokale en gratis nummers van Azure Communication Services ondersteunen geen smslearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAlleen met Premium Agent-licentie; sms is beschikbaar in geselecteerde landen.cisco.com — bewijs en bron
Facebook Messenger, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAlleen met Premium Agent-licentie.cisco.com — bewijs en bron
Instagram Direct, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenNiet genoemd in het kanaaloverzicht (Facebook, WhatsApp via Twilio, LINE, Apple Messages, Teams, maatwerkkanalen)Toelichting bekijken	Niet gevondenGeen bronInstagram staat niet in de lijst met ondersteunde digitale kanalen.help.webex.com — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen monitoring van openbare social-berichten gevonden; Facebook-kanaal betreft berichtenToelichting bekijken	Niet gevondenPrijspagina noemt 'Twitter' als extra digitaal kanaal (Premium) zonder toelichting; monitoren en beantwoorden van openbare social-reacties is niet beschreven.Toelichting bekijken
Apple Messages for Business, Verschil	NeeDeels bevestigdUitgefaseerd: geen onboarding meer sinds 17 juli 2026; configuratie verdwijnt per 30 september 2026learn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVolgens de prijspagina onderdeel van de Premium Agent-licentie.cisco.com — bewijs en bron
In-app messaging (SDK), Gelijk	JaContact Center Messaging SDK voor Android en iOSmicrosoft.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia de mobiele Android/iOS-SDK's van Webex Connect; op 17 september 2026 aangekondigd als toekomstige ondersteuning ('will support'), chat-assets voor mobiele apps zijn sinds 3 september 2026 in Control Hub te beheren.help.webex.com — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdAls escalatie vanuit een chatgespreklearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen videogesprekken met klanten in Webex Contact Center gevonden in documentatie en datasheet.Toelichting bekijken


Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.
IVR / keuzemenu, Gelijk	JaConversationele IVR gebouwd in Copilot Studio; 2.000 IVR-minuten per gebruiker/maand in spraaklicentieslearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaToetsgestuurde IVR inbegrepen; spraakgestuurde IVR is een add-on.cisco.com — bewijs en bron
Skills-based routing, Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron
Omnichannel routering, Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron
Uitgaande dialer, Meerprijs bij sommige	JaProactive engagement met preview-, progressive-, predictive- en Copilot-modus; niet toegestaan voor commerciële marketing- of salescampagneslearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planCampagnebeheer (preview, progressive, predictive) is een add-on.cisco.com — bewijs en bron
Gespreksopname, Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planSupervisorfuncties (meeluisteren, coachen, inbreken) alleen met Premium Agent-licentie.cisco.com — bewijs en bron
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdNederlandse lokale en 0800-nummers via Azure Communication Services; ook eigen provider via Direct Routing of Teams Telefoonlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen bronTelefonie via Cloud Connected PSTN (Certified Calling Providers) of een eigen PSTN-provider; levering of portering van Nederlandse nummers door Cisco zelf voor Webex Contact Center niet gepubliceerd.help.webex.com — bewijs en bron


Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.
Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdCasebeheer via Dynamics 365 Customer Service (Enterprise-licentie of bundel Customer Service Premium); standalone koppelt Contact Center aan een bestaand CRMlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenWebex Contact Center koppelt met CRM-/ticketsystemen (Salesforce, ServiceNow, Dynamics 365, Zendesk); eigen ticketing niet gevonden.Toelichting bekijken
Gedeelde inbox, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronWel een persoonlijke inbox met toegewezen gesprekken en cases; geen gedeelde teaminbox beschrevenlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenInteracties worden via wachtrijen naar agents gerouteerd; een gedeelde inbox met botsingsdetectie is niet beschreven.Toelichting bekijken
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenNiet gevonden in de documentatie van Contact CenterToelichting bekijken	Niet gevondenServicelevels van wachtrijen worden in dashboards en rapportages bewaakt; SLA-beheer voor reactie- en oplostijden met escalatie niet gevonden.Toelichting bekijken
Workflow-automatisering, Gelijk	JaClassificatie- en routeringsregels in unified routinglearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jawebex.com — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Microsoft Copilot Studio (low-code); capaciteit voor digitale kanalen apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVia Webex Connect-flows en IVR-flows; scripted AI agents vallen onder de AI Agent-add-on.help.webex.com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen publiek helpcenter binnen Contact Center gevonden; kennisartikelen worden intern door Copilot en agents gebruiktToelichting bekijken	Niet gevondenGeen publieke kennisbank of helpcenter voor klanten als onderdeel van Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Gelijk	JaEnquête na afloop van een gespreklearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron


Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.
Agent assist, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planOnderdeel van Cisco AI Assistant (add-on).webex.com — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planReal-Time Assist in chat en e-mail; onderdeel van Cisco AI Assistant (add-on).help.webex.com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planSamenvattingen van gesprekken (o.a. wrap-up, doorverbinden, verbroken gesprek); onderdeel van Cisco AI Assistant (add-on).cisco.com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Customer Intent Agent en intent-driven routing; Copilot-tegoeden apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdNLU-engine met intentieclassificatie voor scripted AI agents (AI Agent-add-on) en automatische onderwerplabels via Topic Analytics (Cisco AI Assistant-add-on); routering op AI-intentie buiten AI agents niet apart beschreven.help.webex.com — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planOnderdeel van Webex AI Quality Management (aparte SKU).cisco.com — bewijs en bron
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAI-agents via Copilot Studio; capaciteit (Copilot-tegoeden) en Azure-abonnement apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planWebex AI Agent (autonoom, LLM-gebaseerd, met overdracht naar een medewerker) is een add-on.help.webex.com — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigd2.000 voicebotminuten per gebruiker/maand in Contact Center en Contact Center Spraak (niet in Digitaal); bot wordt gebouwd in Copilot Studiomicrosoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planWebex AI Agent voor spraak is een add-on.help.webex.com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Meerprijs bij sommige	Jamicrosoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVoor autonome AI agents (AI Agent-add-on).help.webex.com — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdQuality Evaluation Agent; Copilot-tegoeden apart; beoordeling van gesprekken deels in previewlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planOnderdeel van Webex AI Quality Management (aparte SKU).cisco.com — bewijs en bron
AI-prognoses voor planning, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdOnderdeel van Workforce Management; licentievoorwaarden niet op prijspagina vermeldlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVolgens leverancierOnderdeel van Webex AI Workforce Engagement Management; werking van de AI-prognose niet technisch toegelicht.webex.com — bewijs en bron
Conversation intelligence, Meerprijs bij sommige	JaTopic clustering en call insights voor spraakgesprekken (Call Intelligence-minuten); Customer Intent Agent vraagt Copilot-tegoedenlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planTopic Analytics is onderdeel van de Cisco AI Assistant (betaalde add-on); sinds de algemene beschikbaarheid toegankelijk voor klanten op Flex 3.cisco.com — bewijs en bron
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijken	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen realtime vertaling van klantberichten in Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken


Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.
Realtime dashboards, Meerprijs bij sommige	Jamicrosoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planRapportage (Analyzer) alleen met Premium Agent-licenties.cisco.com — bewijs en bron
Historische rapportages, Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planRapportage (Analyzer) alleen met Premium Agent-licenties.cisco.com — bewijs en bron
Eigen rapportages, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdVia de ingebouwde Power BI-editor; alleen Contact Center standalone (niet embedded)learn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAlleen met Premium Agent-licenties.cisco.com — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), Meerprijs bij sommige	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planOnderdeel van de SKU's Cisco AI Assistant en Webex AI Quality Management.cisco.com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdPrognoses, roosters en adherence; licentievoorwaarden niet op prijspagina vermeldlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Webex AI Workforce Engagement Management; licentievorm niet gepubliceerd (de oude Webex WFO-WFM was een add-on).webex.com — bewijs en bron
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdEvaluatiecriteria met scores via de Quality Evaluation Agent; Copilot-tegoeden apartlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVia Webex AI Quality Management (aparte SKU).cisco.com — bewijs en bron


Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.
Salesforce, Gelijk	JaIngebedde conversatiewidget (softphone) in Salesforcelearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaPrijspagina noemt CRM-connectoren bij Premium Agent; datasheet vermeldt CTI CRM-connectoren als 'Available' voor Standard en Premium.webex.com — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen kant-en-klare HubSpot-integratie gevonden; wel een generieke widget voor niet-Microsoft-CRM'sToelichting bekijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdBetaalde app van derde partij Expertflow (niet gelieerd aan Cisco) in de Webex App Hub; prijs via Expertflow.apphub.webex.com — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Gelijk	JaEigen product van Microsoft; ook als bundel Customer Service Premiumcdn-dynmedia-1.microsoft.com — bewijs en bron	JaCTI-connector voor Microsoft Dynamics 365.help.webex.com — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenAlleen genoemd als investeringsgebied in releaseplan 2024 wave 2; geen documentatie van een beschikbare Zendesk-integratie gevondenToelichting bekijken	JaPrijspagina noemt CRM-connectoren bij Premium Agent; datasheet vermeldt CTI CRM-connectoren als 'Available' voor Standard en Premium.webex.com — bewijs en bron
Microsoft Teams, Gelijk	JaTeams Telefoon als telefonie, Teams als kanaal en overleg met Teams-gebruikersmicrosoft.com — bewijs en bron	Jawebex.com — bewijs en bron
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen Slack-integratie voor Webex Contact Center gevonden in documentatie of Webex App Hub.Toelichting bekijken
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen Shopify-integratie voor Webex Contact Center gevonden in documentatie of Webex App Hub.Toelichting bekijken
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen WooCommerce-integratie voor Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen Adobe Commerce-integratie voor Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen officiële Zapier-app voor Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Make, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenGeen officiële Make-app voor Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Publieke API, Gelijk	JaDeels bevestigdLive chat SDK en Dataverse-API's van het Power Platformlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jawebex.com — bewijs en bron
Webhooks, Gelijk	JaDeels bevestigdVia het onderliggende Dataverse-platformlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron
App-marketplace, Gelijk	JaDeels bevestigdMicrosoft Marketplace voor Dynamics 365-appslearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jawebex.com — bewijs en bron


Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.
Cloud (SaaS), Gelijk	Jalearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Niet gevondenWebex Contact Center is een clouddienst op AWS; on-premise contactcenters van Cisco (o.a.Toelichting bekijken
Dataopslag in de EU, Gelijk	JaDeels bevestigdVia EU Data Boundary voor Dynamics 365 en Power Platform (tenant en omgevingen in EU-regio); Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaTenants met Nederland als Country of Operation worden in het Duitse datacenter aangemaakt.help.webex.com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Gelijk	JaDeels bevestigdVia Microsoft Entra IDlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
SAML 2.0, Gelijk	JaDeels bevestigdVia federatie van Microsoft Entra ID met een SAML 2.0-identityproviderlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), Gelijk	JaDeels bevestigdVia Microsoft Entra ID (voorwaardelijke toegang)learn.microsoft.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdMFA via Control Hub of via de eigen identity provider bij SSO.help.webex.com — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Gelijk	JaMicrosoft Products and Services Data Protection Addendummicrosoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Gelijk	JaDeels bevestigdDynamics 365 valt onder de ISO/IEC 27001-certificering van Microsoft; Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaOok ISO 27017, 27018 en 27701 genoemd.help.webex.com — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Gelijk	JaDeels bevestigdSOC 2 Type 2; Dynamics 365 in scope, Contact Center niet apart genoemdlearn.microsoft.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdType niet vermeld in de architectuurdocumentatie.help.webex.com — bewijs en bron


Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.
Nederlandstalige interface, Gelijk	JaDeels bevestigdTalentabel spraakkanaal vermeldt nl-NL met UI-taalondersteuninglearn.microsoft.com — bewijs en bron	Jahelp.webex.com — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijken	NeeDeels bevestigdMicrosoft-support niet in het Nederlands; partners kunnen Nederlandstalige ondersteuning biedenlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen bronBasic Support is volgens de Offer Description (versie 2021) in het Engels; Nederlandstalige support niet vermeld.cisco.com — bewijs en bron
Vestiging in Nederland, Gelijk	JaMicrosoft-kantoor in Schipholmicrosoft.com — bewijs en bron	JaCisco-kantoor in Amsterdam (Haarlerbergweg 17-19).cisco.com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	JaVolgens leverancierAlgemene claim op de prijspagina; de datasheet noemt mid-market tot enterprise.pricing.webex.com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenToelichting bekijken	Jacisco.com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, Gelijk	JaVolgens leveranciermicrosoft.com — bewijs en bron	Jacisco.com — bewijs en bron
Zelf online starten, Verschil	JaDeels bevestigdProefomgeving zelf online aan te maken; op de prijspagina loopt aankoop van de abonnementen via 'Neem contact met ons op'learn.microsoft.com — bewijs en bron	NeeDeels bevestigdAanschaf via Cisco-partners of Cisco-sales; geen online aanmelding gevonden.cisco.com — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijken	Ja30 dagenlearn.microsoft.com — bewijs en bron	Op aanvraagDeels bevestigdProefperiode van 30, 60 of 90 dagen, te starten door een Cisco-partner via Partner Hub.help.webex.com — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijken	NeeDeels bevestigdAlleen een gratis proefversie; alle abonnementen op de prijspagina zijn betaaldmicrosoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen gratis abonnement voor Webex Contact Center gevonden.Toelichting bekijken
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdFellowmind genoemd bij een Nederlandse klant; verder via de partnerzoeker van Microsoftmicrosoft.com — bewijs en bron	Niet gevondenVerkoop en implementatie via Cisco-partners; de partnerzoeker is niet uitgelezen en een Nederlandse partner is niet gevonden op de leverancierssite.Toelichting bekijken

Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron	vanaf € 82,30per gebruiker/mndjaarlijks · Excl. btw	vanaf US$ 85Per named agent; periode niet vermeld
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.	microsoft.com website van Microsoft Dynamics 365 Contact Center (opent in nieuw tabblad)	cisco.com website van Cisco Webex Contact Center (opent in nieuw tabblad)

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.

Contactcenter & telefonie21

Klantenservice & helpdesk27

Chat, messaging & AI32

Kwaliteit & planning16

Microsoft Dynamics 365 Contact Center en Cisco Webex Contact Center vergelijken

Waar verschillen ze in?

Volgende stap