Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

Coosto en Freshdesk vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 0 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet

  • 8 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    Instagram, Omnichannel routering, Intentie, Sentiment, Custom reports en 3 meer

  • 51 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Coosto en Freshdesk: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
Coosto

Nederlands platform voor webcare, monitoring en contentplanning, met social media, WhatsApp en livechat in één gedeelde inbox.

vanaf € 249 per mnd

27 van 77 kenmerken bekend

Freshdesk

Helpdesk- en ticketingsoftware van Freshworks, als e-mailgerichte Freshdesk of als Freshdesk Omni met chat en messaging, plus Freddy AI-add-ons.

vanaf € 17 per agent/mnd

66 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdTelefonie via Freshcaller (Freshdesk Contact Center) van Freshworks, apart gelicentieerd (vanaf $15/agent/maand + belkosten) en als tele­foon­ka­naal in Freshdesk geïntegreerd.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
E-mail, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronKanalenlijst noemt geen inkomende e-mail; pro­duct­spe­ci­fi­ca­ties noemen alleen berichten versturen via e-mail.coosto.​com — bewijs en bronJaIn Freshdesk (e-mailgericht) en Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Livechat (website), GelijkMeerprijs of hoger planAdd-on; de chatwidget draait op TalkJS (subverwerker volgens de pri­va­cy­ver­kla­ring).coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planLivechat in Freshdesk Omni; Freshdesk (e-mailgericht) heeft alleen een basis-webwidget met kennisbank en tic­ket­for­mu­lie­ren.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), GelijkMeerprijs of hoger planAdd-on (WhatsApp for Business), via partner CM.com.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen in Freshdesk Omni (alle plannen); via WhatsApp Business Platform met eigen Meta Business-account.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Sms, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen sms-kanaal gevonden op coosto.com.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdBeschreven voor Freshdesk Omni; vereist een eigen Twilio-nummer.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Facebook Messenger, GelijkJacoosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Instagram Direct, Meerprijs bij sommigeJacoosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAlleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), GelijkJaOnder meer Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Bluesky, TikTok, YouTube en Google-reviews; ook mentions buiten eigen accounts via zoe­kop­drach­ten.coosto.​com — bewijs en bronJaFacebook-reacties en -posts in beide producten; Instagram-reacties alleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenNiet gevonden in de kana­le­no­ver­zich­ten en documentatie van Freshdesk/Freshdesk Omni.Toelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdFreshdesk Mobile Chat SDK (o.a. iOS); volgens het sup­por­tar­ti­kel alleen in Freshdesk Omni (Growth, Pro, Enterprise), niet in de e-mailgerichte Freshdesk.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen video­ges­prek­ken met klanten gevonden in de documentatie van Freshdesk of Freshcaller.Toelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; IVR-boom met toetskeuzes en spraak­ges­tuurde IVR, beschik­baar­heid per Freshcaller-plan.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenWel automatische verdeling via feeds op onderwerp, platform, prioriteit, sentiment of auteurstype; routering op vaardigheid of taal niet vermeld.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planAlleen in Enterprise-plan (Freshdesk en Freshdesk Omni).freshworks.​com — bewijs en bron
Omnichannel routering, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdAutomatische toewijzing aan beschikbare medewerkers voor alle kanalen in de Engage-inbox; geen telefonie.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdOmniroute (Advanced Automatic Routing) vanaf Pro-plan; welke kanalen exact meetellen staat niet in de geciteerde tekst.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; in te stellen in de wachtrij-instellingen, beschik­baar­heid per Freshcaller-plan.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenNiet gevondenGeen automatische uitgaande dialer (power/predictive) gevonden in de Freshcaller-plannen of -documentatie.Toelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; extra kosten mogelijk.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; meeluisteren en inbreken beschreven.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller (Freshdesk Contact Center), apart gelicentieerd; landenlijst toont Nederland met lokale, mobiele en gratis nummers; aanvragen via numbers@freshcaller.com.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, GelijkJaWerkt met cases (status, toewijzing, labels en ges­preks­his­to­rie).coosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Gedeelde inbox, GelijkJacoosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
SLA-beheer, GelijkJaDeels bevestigdServicelevel-KPI's instellen en bewaken; automatische escalatie niet vermeld.coosto.​com — bewijs en bronJaSLA-beleid in alle plannen; meerdere SLA-beleidsregels vanaf Pro.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Workflow-automatisering, GelijkJaAutomatische toewijzing via feeds, automatische labels, automatische ont­vangst­be­ves­ti­ging en macro's.coosto.​com — bewijs en bronJafreshworks.​com — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdWorkflows in Freddy AI Agent Studio (blokken, voorwaarden, vaste of AI-teksten); onderdeel van de Freddy AI Agent-add-on op sessiebasis.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), GelijkJaNPS-meting na afronden van een case; uitgebreide versie als add-on (NPS Survey Premium).coosto.​com — bewijs en bronJaVerzending via mes­sa­ging­ka­na­len (WhatsApp, webchat e.d.) alleen in Freshdesk Omni.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronGeen AI-ant­woord­con­cep­ten voor Engage gevonden; de AI Content Generator is bedoeld voor social-mediaposts.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierPro­duct­spe­ci­fi­ca­ties noemen 'Automatic topic recognition' en automatische labeling in Engage zonder toelichting; of dit met AI of met regels gebeurt, staat er niet.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAuto Triage (Freddy AI Copilot) stelt waarden voor ticketvelden voor, zoals prioriteit, groep en status; onderdeel van de Copilot-add-on.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Meerprijs bij sommigeJaSentiment per bericht in Engage; EmotionAI voegt emotielabels en intensiteit toe voor monitoring.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Agent op sessiebasis (eerste 500 sessies eenmalig inbegrepen); chat-AI-agent in Freshdesk Omni, e-mail-AI-agent in beide producten.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen bronGeen eigen voicebot gevonden; Freshcaller ondersteunt overdracht vanuit voice-AI-agents van derden (bijv.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planOnderdeel van de Freddy AI Agent-add-on (sessiebasis).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen automatische AI-kwa­li­teits­beoor­de­ling van gesprekken gevonden in de Freddy AI-functielijst.Toelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen AI-prognoses voor con­tact­vo­lu­mes of bezetting gevonden.Toelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronEmotionAI analyseert emoties en trends in online berichten voor repu­ta­tie­mo­ni­to­ring; analyse van ser­vi­ce­ges­prek­ken in Engage niet vermeld.coosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdFreddy AI Insights (alleen Enterprise) analyseert help­desk­met­rics en oorzaken per categorie/kanaal; thema-analyse van ges­prek­sin­houd niet vermeld.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planFreddy AI Copilot-add-on (€29/medewerker/maand, jaarlijks), aan te schaffen bij Pro en Enterprise.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, GelijkJacoosto.​com — bewijs en bronJaStan­daar­drap­por­ten en realtime dashboards in alle plannen; live tele­fo­nie­dash­board via Freshcaller Pro.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Historische rapportages, GelijkJacoosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Eigen rapportages, Meerprijs bij sommigeJacoosto.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAangepaste dashboards en rapportage vanaf Pro-plan.freshworks.​com — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenCoosto Engage richt zich op social media, WhatsApp en livechat; geen tele­fo­nie­ka­naal gevonden op coosto.com (supportcenter alleen na inlog).Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Freshcaller Enterprise, op aanvraag; volgens de documentatie alleen Engels en alleen bij ingeschakelde ges­prek­sop­name.crmsupport.​freshworks.​com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenAlleen tijdsanalyse van bericht­vo­lu­mes als hulpmiddel voor bezet­tings­plan­ning genoemd; geen prognose- of roostermodule gevonden.Toelichting bekijkenNiet gevondenGeen WFM (prognoses en roosters) gevonden; Enterprise bevat alleen diensten- en afwe­zig­heids­plan­ning voor agents.Toelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenWel een goed­keu­rings­flow voor antwoorden van medewerkers; geen scorecards of kwa­li­teits­beoor­de­ling gevonden.Toelichting bekijkenNiet gevondenGeen kwa­li­teit­smo­ni­to­ring met scorecards gevonden in de plannen of documentatie.Toelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planAdd-on (CRM integration); apps via Salesforce AppExchange.coosto.​com — bewijs en bronJaData­synch­ro­ni­sa­tie verbruikt betaalde connector-taken.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdGratis marketplace-app van derde partij (Spritle Software), niet van Freshworks zelf.freshworks.​com — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, GelijkJaVolgens leverancierAlleen genoemd in een blog (2025); geen integ­ra­tie­pa­gina of add-on voor Dynamics gevonden.coosto.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdMarketplace-app 'Dynamics CRM' van derde partij (Techaf­fi­ni­tyINC), ca. 8 jaar geleden gepubliceerd; Dynamics 365 wordt niet expliciet genoemd.freshworks.​com — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdMarketplace-app 'Zendesk for AI Agents' waarmee Freddy AI Agents tickets en gebruikers in Zendesk beheren; vereist de Freddy AI Agent-add-on.freshworks.​com — bewijs en bron
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaGratis app, gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaApp gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaGratis app, gepubliceerd door Freshworks.freshworks.​com — bewijs en bron
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdBetaalde marketplace-app van derde partij (MorfDev).freshworks.​com — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdGratis marketplace-app 'Magento 2' van derde partij (effy); Adobe Commerce wordt niet bij naam genoemd.freshworks.​com — bewijs en bron
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaVolgens externe bronzapier.​com — bewijs en bron
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaVolgens externe bronmake.​com — bewijs en bron
Publieke API, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAdd-on (API / Webhook); API-documentatie niet publiek gevonden.coosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Webhooks, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdAdd-on (API / Webhook); ondersteunde gebeur­te­nis­sen niet ges­pe­ci­fi­ceerd.coosto.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
App-marketplace, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaFreshworks Marketplace.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJacdn.​prod.​website-files.​com — bewijs en bronJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenGeen on-premise- of private-cloudversie gevonden; documentatie beschrijft alleen hosting bij AWS.Toelichting bekijken
Dataopslag in de EU, GelijkJaHosting bij Amazon Web Services in Frankfurt (Duitsland).coosto.​com — bewijs en bronJaDatacenter in de EER te kiezen bij aanmelding.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaIn alle plannen (Growth, Pro, Enterprise).freshworks.​com — bewijs en bron
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaIn alle plannen.freshworks.​com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenNiet op coosto.com of in de juridische documenten gevonden; alleen externe bronnen noemen twees­taps­ve­ri­fi­ca­tie.Toelichting bekijkenJaDeels bevestigdVia Freshworks-login (Neo Admin Center), geldt voor Freshworks-producten.support.​freshworks.​com — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), GelijkJaDeels bevestigdVer­wer­kers­be­pa­lin­gen staan in artikel 7 van de ser­vi­ce­voor­waar­den; geen losse ver­wer­ker­so­ve­reen­komst gepubliceerd.cdn.​prod.​website-files.​com — bewijs en bronJaDPA direct beschikbaar in het Trust Center.trust.​freshworks.​com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, GelijkJaVoor het infor­ma­tie­be­vei­li­gings- en pri­va­cy­ma­na­ge­ment­sys­teem; cer­ti­fi­ce­rende instantie niet genoemd.coosto.​com — bewijs en bronJaISO/IEC 27001:2022 (Freshworks).trust.​freshworks.​com — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaSOC 2 Type 2; rapport op aanvraag via het Trust Center.trust.​freshworks.​com — bewijs en bron

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdPortaaltaal per agent instelbaar; Nederlands staat in de lijst ondersteunde talen (niet gemarkeerd als alleen kennisbank).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaTelefonisch, via chat en e-mail.coosto.​com — bewijs en bronNiet gevondenGeen informatie gevonden over Neder­land­sta­lige klan­te­non­der­steu­ning door Freshworks.Toelichting bekijken
Vestiging in Nederland, GelijkJaCoosto B.V., Eindhoven.coosto.​com — bewijs en bronJaKantoor aan het Stationsplein in Utrecht.freshworks.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJaEssential-pakket, inclusief Engage-module voor webcare.coosto.​com — bewijs en bronJaGrowth-plan gepo­si­tio­neerd voor kleine en middelgrote bedrijven.support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdAfgeleid van de pla­nom­schrij­vin­gen (Growth: small and medium businesses; Pro: scaling businesses).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJasupport.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenDe prijspagina verwijst naar een demo- of offer­teaan­vraag; geen online aanmelding gevonden.Toelichting bekijkenJafreshworks.​com — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJa14 dagen, zonder creditcard.freshworks.​com — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNeeGeen permanent gratis plan; wel een Free Program van 6 maanden voor max. 2 agents (alleen Freshdesk, niet Omni).support.​freshdesk.​com — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNog niet bekendDe part­ner­di­rec­tory toont 'Netherlands' alleen als land/filter; Nederlandse partners konden niet op een Freshworks-pagina worden bevestigd.Toelichting bekijken
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
vanaf € 249per mndjaarlijks · excl. btw (volgens ser­vi­ce­voor­waar­den)
vanaf € 17per agent/mndjaarlijks · Excl. btw (volgens sup­port­do­cu­men­ta­tie)
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.