Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) en Zendesk vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 0 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet

  • 32 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    Telefonie, Livechat, WhatsApp, Sms, Messenger en 27 meer

  • 20 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) en Zendesk: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)

Omnichannel klantenservice-inbox van CM.com voor telefonie, WhatsApp, e-mail en chat, met HALO AI-agents, vertaling en samenvattingen.

Via offerte

58 van 77 kenmerken bekend

Zendesk

Helpdesk- en klantenserviceplatform met ticketing, e-mail, messaging, telefonie, kennisbank en AI agents; WFM, QA en Copilot als add-on.

vanaf € 19 per agent/mnd

74 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), Meerprijs bij sommigeJaEigen telefonie via CM.com Native Voice, geïntegreerd in Agent Inbox.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planEigen telefonie (Zendesk Voice/Talk) vanaf Suite Team, niet in Support Team; nummers en belminuten per gebruik.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
E-mail, GelijkJacm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Livechat (website), Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planMessaging en livechat vanaf Suite Team (niet in Support Team).zendesk.​nl — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), Meerprijs bij sommigeJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Team (niet in Support Team) via een eigen WhatsApp Business Account (Meta); Meta rekent ver­bruiks­kos­ten.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Sms, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAdd-on in Suite Team en Suite Professional; kosten per bericht.zendesk.​nl — bewijs en bron
Facebook Messenger, Meerprijs bij sommigeJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Team; Support-plannen kunnen alleen openbare social-kanalen koppelen.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Instagram Direct, Meerprijs bij sommigeJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planInstagram Direct vanaf Suite Team; Support-plannen kunnen alleen openbare social-kanalen koppelen.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenDocumentatie beschrijft alleen pri­vé­be­rich­ten via Messenger en Instagram (incl. reacties op Stories); openbare social-reacties niet gevonden.Toelichting bekijkenJaOpenbare berichten op de Facebook-pagina en X, ook in Support-plannen; met Zendesk Suite tot vijf X-handles.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Apple Messages for Business, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional met messaging geactiveerd.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen SDK voor in-app messaging in de Agent Inbox-documentatie gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planMobile SDK's in alle plannen; messaging en livechat in de eigen app vanaf Suite Team (Support Team heeft geen messaging).zendesk.​nl — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen video­ges­prek­ken met klanten gevonden in product- of docu­men­ta­tie­pa­gina's.Toelichting bekijkenNiet gevondenGeen eigen videokanaal met klanten gevonden in prijstabel of documentatie; alleen marketplace-apps van derden.Toelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Meerprijs bij sommigeJaVia de Voice Flow Builder van CM.com.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional; geavanceerde IVR via de Contact Center-add-on.zendesk.​nl — bewijs en bron
Skills-based routing, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional.zendesk.​nl — bewijs en bron
Omnichannel routering, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Team op basis van status en capaciteit; vaardigheid en prioriteit vanaf Suite Professional.zendesk.​nl — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen terug­bel­ver­zoek of virtual hold in de wachtrij gevonden in Voice Flow Builder- of Native Voice-documentatie.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronMedewerkers kunnen handmatig uitgaand bellen; een power-, progressive- of predictive dialer is niet gevonden.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planPredictive dialer in de Contact Center-add-on (op Amazon Connect).support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Gespreksopname, Meerprijs bij sommigeJaPer tenant in te schakelen; opnames 60 dagen beschikbaar.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Team (niet in Support Team); opname wordt per minuut afgerekend.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdAlleen meeluisteren gedo­cu­men­teerd; fluisteren en inbreken niet vermeld.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdMeeluisteren en inbreken vanaf Suite Professional (en in Contact Center); fluisteren naar alleen de medewerker niet beschreven.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Nederlandse telefoonnummers, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdVirtuele DDI-nummers in 80+ landen en porteren van bestaande nummers; 088-, 0800- en 090x-nummers koopt de klant zelf bij de ACM, waarna CM.com ze activeert.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdLokale en 085-nummers aan te vragen via Zendesk Support; porteren van lokale, 085- en 0800-nummers gedo­cu­men­teerd.support.​zendesk.​com — bewijs en bron

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, GelijkJaDeels bevestigdGes­preks­ge­ba­seerd: conversaties met eigenaar, status, SLA en tags; prio­ri­teits­vel­den niet beschreven.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Gedeelde inbox, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdGesprekken komen in persoonlijke inboxen binnen teams; interne notities en overdracht; bot­sings­de­tec­tie niet vermeld.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdGedeelde tic­ket­weer­ga­ven met toewijzing en interne notities; bot­sings­de­tec­tie niet in Team-plannen.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
SLA-beheer, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Workflow-automatisering, GelijkJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), GelijkJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJaGescripte dialogen met ver­tak­king­slo­gica in de dialogue builder voor AI agents.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen publieke kennisbank of helpcenter voor eindklanten gevonden; HALO-kennisbronnen dienen als basis voor AI-antwoorden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planNiet in Support Team; Suite Team: één helpcenter, Suite Professional tot vijf.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdBeoordeling (rating) per gesprek in de rapportage en Customer Feedback Score in HALO Analytics; hoe de meting wordt verstuurd en NPS zijn niet beschreven.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planNiet in Suite Team; vanaf Suite Growth/Professional.support.​zendesk.​com — bewijs en bron

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Meerprijs bij sommigeJaVoor telefonie vereist dit realtime transcriptie (toeslag per get­ransc­ri­beerde minuut).cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planCopilot-add-on vanaf Suite Professional; inbegrepen in Suite Enterprise + Copilot.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Meerprijs bij sommigeJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planCopilot-add-on.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Meerprijs bij sommigeJaVoor tele­foon­ges­prek­ken via realtime transcriptie (toeslag per get­ransc­ri­beerde minuut).cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planCopilot-add-on; Suite Professional bevat beperkt gebruik (5 keer per agent per maand, gedeeld).support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierInten­tiec­las­si­fi­ca­tie door HALO; key­word­ge­ba­seerde routering en tagging in de inbox zelf is regel­ge­ba­seerd.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planIntelligent triage in de Copilot-add-on.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Meerprijs bij sommigeJaVolgens leverancierAlleen algemene productclaim; werking niet gedo­cu­men­teerd.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVia intelligent triage (Copilot-add-on) en realtime in de Contact Center-add-on.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
AI-chatbot / AI-agent (tekst), GelijkJaVia HALO AI Agents, die CM.com in het Support-aanbod als één product met Agent Inbox levert.cm.​com — bewijs en bronJaIn alle Suite- en Support-plannen; afrekening per geau­to­ma­ti­seerde oplossing (5-10 per agent per maand inbegrepen).zendesk.​nl — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Meerprijs bij sommigeJaHALO Voice op CM.com-telefonie.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVereist Zendesk Voice (vanaf Suite Team); niet met Talk Partner Edition.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, GelijkJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdBeschreven voor tele­foon­ges­prek­ken met realtime transcriptie (toeslag per minuut, HALO-voiceprofiel vereist).cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planQA-add-on of Workforce Engagement-bundel.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen AI-prognoses voor con­tact­vo­lu­mes of bezetting gevonden.Toelichting bekijkenMeerprijs of hoger planOnderdeel van de WFM-add-on of Workforce Engagement-bundel.zendesk.​nl — bewijs en bron
Conversation intelligence, Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdTopic Analysis in HALO Analytics; gericht op gesprekken van de AI-agents.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia Zendesk QA (add-on); gericht op kwaliteit, trends en risico's in gesprekken.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Realtime vertaling, GelijkJacm.​com — bewijs en bronJaGes­preks­ver­ta­ling in alle Suite- en Support-plannen, niet voor spraak; automatische chatvertaling (Google Translate) vanaf Suite Team.support.​zendesk.​com — bewijs en bron

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, GelijkMeerprijs of hoger planRealtime wallboards zijn een Pro-add-on.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional.zendesk.​nl — bewijs en bron
Historische rapportages, GelijkJaDeels bevestigdIn-app rapportage over aantallen, status, SLA en beoordelingen per periode; reactie- en afhan­del­tij­den daarin niet beschreven.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Eigen rapportages, GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia directe datawarehouse-toegang voor Pro-klanten; eigen rapportages bouwen in de inbox zelf niet beschreven.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planVanaf Suite Professional.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), GelijkMeerprijs of hoger planToeslag per get­ransc­ri­beerde minuut; vereist Native Voice en een HALO-voiceprofiel.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planPer minuut afgerekend (USD 0,01 opgenomen, USD 0,027 live); via de Copilot- of QA-add-on, realtime in de Contact Center-add-on.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronAlleen een use case voor per­so­neel­sin­zet op basis van analytics; geen module voor prognoses en roosters gevonden.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planAdd-on: WFM of Workforce Engagement-bundel (€50 per agent per maand, jaarlijks).zendesk.​nl — bewijs en bron
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdQA-app beoordeelt voice-transcripten (transcriptie tegen toeslag); scorecards en feedbackflow niet gedo­cu­men­teerd.cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planZendesk QA als add-on of in de Workforce Engagement-bundel.support.​zendesk.​com — bewijs en bron

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector, ingericht door het deliveryteam.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJaDoor Zendesk gebouwde integratie.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
HubSpot, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJaApp van HubSpot in de Zendesk Marketplace.zendesk.​com — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdMarketplace-connector voor Dynamics 365 Business Central; andere Dynamics 365-apps niet specifiek genoemd.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdApp van eOne Solutions (derde partij) in de Zendesk Marketplace.zendesk.​com — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronNiet gevondenNiet van toepassing: dit dossier betreft Zendesk zelf.Toelichting bekijken
Microsoft Teams, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdHALO-app voor interne samenwerking in Teams via de Marketplace; geen Teams-telefonie voor Agent Inbox beschreven.cm.​com — bewijs en bronJasupport.​zendesk.​com — bewijs en bron
Slack, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdGenAI-bot van CM.com in Slack via de Marketplace; geen directe Agent Inbox-koppeling beschreven.cm.​com — bewijs en bronJaDoor Zendesk gebouwde app.zendesk.​nl — bewijs en bron
Shopify, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector of een HALO-tool.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​com — bewijs en bron
WooCommerce, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdApp van Zenplates (derde partij) in de Zendesk Marketplace.zendesk.​com — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), GelijkMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace/CDP-koppeling; vereist een Magento-web­hoo­kex­ten­sie.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdApp van derde partij agnoStack in de Zendesk Marketplace; installeren is gratis, volgens de Marketplace kunnen extra kosten gelden.zendesk.​com — bewijs en bron
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronDe CM.com-app op Zapier biedt alleen sms/push, num­mer­con­trole en spraak­be­rich­ten; geen Agent Inbox-acties.zapier.​com — bewijs en bronJaVolgens externe bronzapier.​com — bewijs en bron
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen officiële CM.com-app op Make gevonden.Toelichting bekijkenJaVolgens externe bronapps.​make.​com — bewijs en bron
Publieke API, GelijkJaGedo­cu­men­teerde Agent Inbox API op developers.cm.com (o.a.developers.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Webhooks, GelijkJaDeels bevestigdWebhook-URL voor eigen kanalen via de Channel API; algemene event-webhooks niet beschreven.developers.​cm.​com — bewijs en bronJasupport.​zendesk.​com — bewijs en bron
App-marketplace, GelijkJaMarketplace-connectors moeten apart worden aangeschaft.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJaknowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen on-premise- of private-clou­din­stal­la­tie bij de klant gevonden; CM.com host zelf.Toelichting bekijkenNeeVolgens externe bronVolgens een vermelding van Zendesk-partner Route 101; Zendesk zelf noemt geen on-premise-versie.applytosupply.​digitalmarketplace.​service.​gov.​uk — bewijs en bron
Dataopslag in de EU, Meerprijs bij sommigeJacm.​com — bewijs en bronMeerprijs of hoger planEER-hosting via de gratis Data Center Location-add-on vanaf Suite Professional; uit­zon­de­rin­gen volgens het hostingbeleid.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planEnterprise SSO is een add-on (OpenID Connect).knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJasupport.​zendesk.​com — bewijs en bron
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronEnterprise SSO-documentatie noemt alleen OpenID Connect (OIDC); SAML 2.0 niet vermeld.developers.​cm.​com — bewijs en bronJasupport.​zendesk.​com — bewijs en bron
Tweestapsverificatie (MFA), GelijkJaDeels bevestigdTwees­taps­ve­ri­fi­ca­tie per sms voor het CM.com-plat­for­mac­count, standaard uitgeschakeld; niet specifiek voor de Agent Inbox-login beschreven.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), GelijkJacm.​com — bewijs en bronJazendesk.​com — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, GelijkJaOok ISO 27017, 27018 en 27701 op de trustpagina.cm.​com — bewijs en bronJaISO/IEC 27001:2022; daarnaast ISO 27017, 27018 en 27701.zendesk.​nl — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenTrust Center noemt ISO-cer­ti­fi­ce­rin­gen maar geen SOC 2-rapport.Toelichting bekijkenJaSOC 2 Type II; rapport op aanvraag onder NDA.zendesk.​nl — bewijs en bron

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronHet CM.com-loginportaal is in het Nederlands beschikbaar en gebruikers kunnen een taalvoorkeur instellen, maar de talen van de Agent Inbox-interface zijn niet gepubliceerd.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronSupportpagina is in het Nederlands, maar de supporttaal wordt niet expliciet genoemd.cm.​com — bewijs en bronNiet gevondenGeen bronGeen Neder­land­sta­lige klan­te­non­der­steu­ning vermeld; telefonische support (VS) in het Engels.support.​zendesk.​com — bewijs en bron
Vestiging in Nederland, GelijkJaHoofdkantoor in Nederland; kantoor in Breda.cm.​com — bewijs en bronJaKantoor in Amsterdam.zendesk.​com — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJaVolgens leverancierAlgemene claim op de prijspagina voor alle CM.com-producten.cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, GelijkJaVolgens leverancierAlgemene claim op de prijspagina voor alle CM.com-producten.cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, GelijkJaDeels bevestigdEnterprise-functies zoals Enterprise SSO als add-on; geen apart enterprise-plan gepubliceerd.cm.​com — bewijs en bronJazendesk.​nl — bewijs en bron
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronEr is een algemene online registratie voor het CM.com-platform, maar Agent Inbox wordt via sales geprijsd en niet alle software is in een demo-account beschikbaar; zelf starten met Agent Inbox is niet bevestigd.cm.​com — bewijs en bronJaEnterprise-plannen via sales.zendesk.​nl — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronDemo-accounts bieden testtegoed voor een deel van de diensten; een proefperiode voor Agent Inbox is niet gepubliceerd.knowledgecenter.​cm.​com — bewijs en bronJa14 dagen, zonder creditcard.zendesk.​nl — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen gratis abonnement voor Agent Inbox gevonden.Toelichting bekijkenNeeDeels bevestigdPrijspagina toont alleen betaalde plannen; start-ups kunnen via een programma 6 maanden gratis proberen.zendesk.​nl — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenGeen bronEr is een part­ner­prog­ramma voor resellers en integ­ra­tie­part­ners, maar er worden geen Nederlandse imple­men­ta­tie­part­ners bij naam genoemd.cm.​com — bewijs en bronJaO.a.zendesk.​com — bewijs en bron
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
Via offerteprijs via salesgesprek
vanaf € 19per agent/mndjaarlijks
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.