CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) en Crisp vergelijken

Laatste controle 29 sep 2026 · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

0 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet
19 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)
Telefonie, WhatsApp, Sms, Instagram, Skills-based routing en 14 meer
34 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn
Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) en Crisp: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk	CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud)CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) Omnichannel klantenservice-inbox van CM.com voor telefonie, WhatsApp, e-mail en chat, met HALO AI-agents, vertaling en samenvattingen. Via offerte 58 van 77 kenmerken bekend	CrispCrisp Livechat en gedeelde inbox met AI-agent Hugo, e-mail en vanaf Essentials WhatsApp en Instagram; vaste prijs per workspace, met gratis plan. vanaf US$ 45 per mnd 54 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.
Telefonie (inkomend), Meerprijs bij sommige	JaEigen telefonie via CM.com Native Voice, geïntegreerd in Agent Inbox.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAlleen via koppeling met externe telefonie (Aircall, Ringover); Aircall-koppeling vanaf Essentials.help.crisp.chat — bewijs en bron
E-mail, Gelijk	Jacm.com — bewijs en bron	JaGedeelde e-mailinbox vanaf Mini-plan; niet in het gratis plan.crisp.chat — bewijs en bron
Livechat (website), Gelijk	Jacm.com — bewijs en bron	JaWebsitechatwidget in alle plannen, ook gratis.help.crisp.chat — bewijs en bron
WhatsApp (Business Platform), Meerprijs bij sommige	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVanaf Essentials-plan (omnichannel-inbox).help.crisp.chat — bewijs en bron
Sms, Meerprijs bij sommige	Jacm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVanaf Essentials-plan; via koppeling met Twilio of Aircall.help.crisp.chat — bewijs en bron
Facebook Messenger, Gelijk	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaEén Facebook-pagina inbegrepen in betaalde plannen; niet in het gratis plan.help.crisp.chat — bewijs en bron
Instagram Direct, Meerprijs bij sommige	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVanaf Essentials-plan (omnichannel-inbox).crisp.chat — bewijs en bron
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenDocumentatie beschrijft alleen privéberichten via Messenger en Instagram (incl. reacties op Stories); openbare social-reacties niet gevonden.Toelichting bekijken	Niet gevondenAlleen privéberichten gevonden (Messenger, Instagram DM, X-DM); openbare social-reacties niet vermeld.Toelichting bekijken
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijken	Jacm.com — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden in kanalenoverzicht, integraties en helpcenter.Toelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen SDK voor in-app messaging in de Agent Inbox-documentatie gevonden.Toelichting bekijken	JaChat-SDK's voor Android, iOS en React Native.crisp.chat — bewijs en bron
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen videogesprekken met klanten gevonden in product- of documentatiepagina's.Toelichting bekijken	Meerprijs of hoger planBrowsergebaseerde audio- en videogesprekken met online websitebezoekers; vanaf Essentials-plan.help.crisp.chat — bewijs en bron


Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.
IVR / keuzemenu, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaVia de Voice Flow Builder van CM.com.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen eigen telefonie gevonden; telefonie alleen via koppelingen (o.a.Toelichting bekijken
Skills-based routing, Meerprijs bij sommige	Jacm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdRouteringsregels o.a. op taal, segment en locatie; vaardigheidsprofielen per medewerker niet vermeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
Omnichannel routering, Meerprijs bij sommige	Jacm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdEén set routeringsregels voor alle inboxkanalen, op beschikbaarheid; capaciteitslimieten niet vermeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen terugbelverzoek of virtual hold in de wachtrij gevonden in Voice Flow Builder- of Native Voice-documentatie.Toelichting bekijken	Niet gevondenGeen eigen telefonie gevonden; telefonie alleen via koppelingen (o.a.Toelichting bekijken
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronMedewerkers kunnen handmatig uitgaand bellen; een power-, progressive- of predictive dialer is niet gevonden.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen eigen telefonie gevonden; telefonie alleen via koppelingen (o.a.Toelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaPer tenant in te schakelen; opnames 60 dagen beschikbaar.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen bronOpnames horen bij de externe telefonieprovider; via Aircall worden alleen voicemailopnames in Crisp gelogd.help.crisp.chat — bewijs en bron
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdAlleen meeluisteren gedocumenteerd; fluisteren en inbreken niet vermeld.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen eigen telefonie gevonden; telefonie alleen via koppelingen (o.a.Toelichting bekijken
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaDeels bevestigdVirtuele DDI-nummers in 80+ landen en porteren van bestaande nummers; 088-, 0800- en 090x-nummers koopt de klant zelf bij de ACM, waarna CM.com ze activeert.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen eigen telefonie gevonden; telefonie alleen via koppelingen (o.a.Toelichting bekijken

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.
Ticketing, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdGespreksgebaseerd: conversaties met eigenaar, status, SLA en tags; prioriteitsvelden niet beschreven.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdTicketsysteem met klantportaal alleen in Plus; tickets zijn gesprekken in de inbox; prioriteitsvelden niet vermeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
Gedeelde inbox, Gelijk	JaDeels bevestigdGesprekken komen in persoonlijke inboxen binnen teams; interne notities en overdracht; botsingsdetectie niet vermeld.cm.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdGedeelde inbox in alle plannen; privénotities vanaf Mini; botsingsdetectie niet expliciet vermeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
SLA-beheer, Meerprijs bij sommige	Jacm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAlleen SLA-rapportage op reactietijd in Analytics (vanaf Essentials); vastleggen en escaleren niet vermeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
Workflow-automatisering, Gelijk	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaTriageregels in alle plannen; visuele workflowbouwer vanaf Essentials.help.crisp.chat — bewijs en bron
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Meerprijs bij sommige	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planWorkflowbouwer (no-code chatbotflows) vanaf Essentials-plan.help.crisp.chat — bewijs en bron
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen publieke kennisbank of helpcenter voor eindklanten gevonden; HALO-kennisbronnen dienen als basis voor AI-antwoorden.Toelichting bekijken	Meerprijs of hoger planKennisbank vanaf Essentials-plan.help.crisp.chat — bewijs en bron
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Gelijk	JaDeels bevestigdBeoordeling (rating) per gesprek in de rapportage en Customer Feedback Score in HALO Analytics; hoe de meting wordt verstuurd en NPS zijn niet beschreven.cm.com — bewijs en bron	JaPlan voor beoordelingen niet in tekst vermeld; ratingrapportages in Analytics vanaf Essentials.help.crisp.chat — bewijs en bron


Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.
Agent assist, Meerprijs bij sommige	JaVoor telefonie vereist dit realtime transcriptie (toeslag per getranscribeerde minuut).cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planHugo Copilot naast het gesprek in de inbox; alleen in Essentials en Plus.help.crisp.chat — bewijs en bron
Generatieve antwoordconcepten, Meerprijs bij sommige	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAntwoordconcepten via Copilot (/draft); alleen in Essentials en Plus.help.crisp.chat — bewijs en bron
Automatische samenvattingen, Meerprijs bij sommige	JaVoor telefoongesprekken via realtime transcriptie (toeslag per getranscribeerde minuut).cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planGesprekssamenvattingen via Copilot; alleen in Essentials en Plus.help.crisp.chat — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Meerprijs bij sommige	JaVolgens leverancierIntentieclassificatie door HALO; keywordgebaseerde routering en tagging in de inbox zelf is regelgebaseerd.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdAutomatisch taggen en AI-triggers op intentie; plan niet in tekst vermeld, Crisp noemt intentieclassificatie met routering een Plus-use-case.help.crisp.chat — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaVolgens leverancierAlleen algemene productclaim; werking niet gedocumenteerd.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen sentimentanalyse gevonden; Hugo kan wel escaleren als een gebruiker gefrustreerd lijkt.Toelichting bekijken
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Gelijk	JaVia HALO AI Agents, die CM.com in het Support-aanbod als één product met Agent Inbox levert.cm.com — bewijs en bron	JaAI-agent Hugo; verbruik via AI-credits: $5 (Mini, ca. 90 geautomatiseerde gesprekken), $25 (Essentials), $75 (Plus); gratis plan zonder credits.help.crisp.chat — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaHALO Voice op CM.com-telefonie.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen spraakagent gevonden; Hugo werkt op tekstkanalen.Toelichting bekijken
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Gelijk	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Jahelp.crisp.chat — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdBeschreven voor telefoongesprekken met realtime transcriptie (toeslag per minuut, HALO-voiceprofiel vereist).cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen automatische kwaliteitsbeoordeling van gesprekken gevonden; Hugo Analytics meet alleen resultaten van de AI-agent.Toelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen AI-prognoses voor contactvolumes of bezetting gevonden.Toelichting bekijken	Niet gevondenGeen personeelsplanning of prognoses gevonden.Toelichting bekijken
Conversation intelligence, Gelijk	JaDeels bevestigdTopic Analysis in HALO Analytics; gericht op gesprekken van de AI-agents.cm.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdHugo Topics: onderwerpclassificatie en volumes, vooral gericht op gesprekken die de AI-agent afhandelt.help.crisp.chat — bewijs en bron
Realtime vertaling, Gelijk	Jacm.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdLiveTranslate / meertalige AI; automatische vertaling van inkomende berichten en plan niet expliciet beschreven.crisp.chat — bewijs en bron


Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.
Realtime dashboards, Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planRealtime wallboards zijn een Pro-add-on.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenAlleen een realtime kaart van actieve websitebezoekers gevonden; geen live dashboard voor wachtrijen of bezetting.Toelichting bekijken
Historische rapportages, Meerprijs bij sommige	JaDeels bevestigdIn-app rapportage over aantallen, status, SLA en beoordelingen per periode; reactie- en afhandeltijden daarin niet beschreven.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planAnalytics vanaf Essentials-plan.help.crisp.chat — bewijs en bron
Eigen rapportages, Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia directe datawarehouse-toegang voor Pro-klanten; eigen rapportages bouwen in de inbox zelf niet beschreven.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planEigen dashboards zijn onderdeel van Analytics (vanaf Essentials).help.crisp.chat — bewijs en bron
Transcriptie (spraak naar tekst), Gelijk	Meerprijs of hoger planToeslag per getranscribeerde minuut; vereist Native Voice en een HALO-voiceprofiel.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdSpraak-naar-tekst voor audioberichten en opgenomen gesprekken; telefonie alleen via externe koppeling.crisp.chat — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronAlleen een use case voor personeelsinzet op basis van analytics; geen module voor prognoses en roosters gevonden.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen prognose- of roostermodule gevonden.Toelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdQA-app beoordeelt voice-transcripten (transcriptie tegen toeslag); scorecards en feedbackflow niet gedocumenteerd.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenWel klantbeoordelingen en operatorrapportages; geen scorecards voor kwaliteitsbeoordeling gevonden.Toelichting bekijken


Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.
Salesforce, Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector, ingericht door het deliveryteam.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVanaf Plus-plan; synchroniseert contactgegevens naar Salesforce.help.crisp.chat — bewijs en bron
HubSpot, Gelijk	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Meerprijs of hoger planVanaf Essentials-plan.help.crisp.chat — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdMarketplace-connector voor Dynamics 365 Business Central; andere Dynamics 365-apps niet specifiek genoemd.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaDeels bevestigdVermeld in de integratiedirectory van Crisp; maker en plan niet vermeld.crisp.chat — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden in integratiedirectory en helpcenter.Toelichting bekijken
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdHALO-app voor interne samenwerking in Teams via de Marketplace; geen Teams-telefonie voor Agent Inbox beschreven.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden in integratiedirectory en helpcenter.Toelichting bekijken
Slack, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdGenAI-bot van CM.com in Slack via de Marketplace; geen directe Agent Inbox-koppeling beschreven.cm.com — bewijs en bron	JaPlan-beschikbaarheid niet in tekst vermeld.crisp.chat — bewijs en bron
Shopify, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia betaalde CM.com Marketplace-connector of een HALO-tool.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaE-commerce-integraties in alle plannen, ook gratis.crisp.chat — bewijs en bron
WooCommerce, Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace-connector.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaE-commerce-integraties in alle plannen, ook gratis.crisp.chat — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), Meerprijs bij sommige	Meerprijs of hoger planDeels bevestigdVia CM.com Marketplace/CDP-koppeling; vereist een Magento-webhookextensie.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaE-commerce-integraties in alle plannen, ook gratis.crisp.chat — bewijs en bron
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronDe CM.com-app op Zapier biedt alleen sms/push, nummercontrole en spraakberichten; geen Agent Inbox-acties.zapier.com — bewijs en bron	JaPlan-beschikbaarheid niet in tekst vermeld.crisp.chat — bewijs en bron
Make, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen officiële CM.com-app op Make gevonden.Toelichting bekijken	JaPlan-beschikbaarheid niet in tekst vermeld.crisp.chat — bewijs en bron
Publieke API, Gelijk	JaGedocumenteerde Agent Inbox API op developers.cm.com (o.a.developers.cm.com — bewijs en bron	JaREST API, RTM API en Web Hooks gedocumenteerd in de Developer Hub.docs.crisp.chat — bewijs en bron
Webhooks, Gelijk	JaDeels bevestigdWebhook-URL voor eigen kanalen via de Channel API; algemene event-webhooks niet beschreven.developers.cm.com — bewijs en bron	JaWebhook-acties in workflows; Web Hooks-referentie in de Developer Hub.crisp.chat — bewijs en bron
App-marketplace, Gelijk	JaMarketplace-connectors moeten apart worden aangeschaft.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaIntegratiedirectory met plugins van Crisp en van derden.crisp.chat — bewijs en bron


Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.
Cloud (SaaS), Gelijk	Jaknowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Jacrisp.chat — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen on-premise- of private-cloudinstallatie bij de klant gevonden; CM.com host zelf.Toelichting bekijken	Niet gevondenNiet vermeld op security-, legal- en prijspagina's.Toelichting bekijken
Dataopslag in de EU, Gelijk	Jacm.com — bewijs en bron	JaStandaard EU-hosting: berichten in Nederland, plugindata in Duitsland (DigitalOcean).help.crisp.chat — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijken	Meerprijs of hoger planEnterprise SSO is een add-on (OpenID Connect).knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden op site, helpcenter en Developer Hub.Toelichting bekijken
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronEnterprise SSO-documentatie noemt alleen OpenID Connect (OIDC); SAML 2.0 niet vermeld.developers.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenNiet gevonden op site, helpcenter en Developer Hub.Toelichting bekijken
Tweestapsverificatie (MFA), Gelijk	JaDeels bevestigdTweestapsverificatie per sms voor het CM.com-platformaccount, standaard uitgeschakeld; niet specifiek voor de Agent Inbox-login beschreven.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaTweestapsverificatie; door workspace-eigenaar verplicht te stellen.help.crisp.chat — bewijs en bron
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Gelijk	Jacm.com — bewijs en bron	JaDPA downloaden en ondertekend uploaden in de workspace-instellingen.crisp.chat — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaOok ISO 27017, 27018 en 27701 op de trustpagina.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen bronCrisp meldt alleen afstemming op ISO 27001; geen certificering gemeld.help.crisp.chat — bewijs en bron
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenTrust Center noemt ISO-certificeringen maar geen SOC 2-rapport.Toelichting bekijken	NeeGeen SOC 2-audit; Crisp stelt alleen dat het de principes volgt.help.crisp.chat — bewijs en bron


Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.
Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronHet CM.com-loginportaal is in het Nederlands beschikbaar en gebruikers kunnen een taalvoorkeur instellen, maar de talen van de Agent Inbox-interface zijn niet gepubliceerd.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	JaNederlands staat in de taallijst van de desktop-app; de chatwidget ondersteunt ook Nederlands.help.crisp.chat — bewijs en bron
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronSupportpagina is in het Nederlands, maar de supporttaal wordt niet expliciet genoemd.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenGeen Nederlandstalige support vermeld.Toelichting bekijken
Vestiging in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijken	JaHoofdkantoor in Nederland; kantoor in Breda.cm.com — bewijs en bron	Niet gevondenKantoor in Nantes (Frankrijk) met verspreid team; geen Nederlandse vestiging genoemd.Toelichting bekijken
Leverancier richt zich op mkb, Gelijk	JaVolgens leverancierAlgemene claim op de prijspagina voor alle CM.com-producten.cm.com — bewijs en bron	Jacrisp.chat — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Gelijk	JaVolgens leverancierAlgemene claim op de prijspagina voor alle CM.com-producten.cm.com — bewijs en bron	JaPlus-plan.crisp.chat — bewijs en bron
Leverancier richt zich op enterprise, Gelijk	JaDeels bevestigdEnterprise-functies zoals Enterprise SSO als add-on; geen apart enterprise-plan gepubliceerd.cm.com — bewijs en bron	JaEnterprise-plan met prijs op aanvraag.crisp.chat — bewijs en bron
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronEr is een algemene online registratie voor het CM.com-platform, maar Agent Inbox wordt via sales geprijsd en niet alle software is in een demo-account beschikbaar; zelf starten met Agent Inbox is niet bevestigd.cm.com — bewijs en bron	Jacrisp.chat — bewijs en bron
Gratis proefperiode, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronDemo-accounts bieden testtegoed voor een deel van de diensten; een proefperiode voor Agent Inbox is niet gepubliceerd.knowledgecenter.cm.com — bewijs en bron	Ja14 dagen, voor elk plan.crisp.chat — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen gratis abonnement voor Agent Inbox gevonden.Toelichting bekijken	JaGratis plan met 2 seats en zonder AI-credits.crisp.chat — bewijs en bron
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijken	Niet gevondenGeen bronEr is een partnerprogramma voor resellers en integratiepartners, maar er worden geen Nederlandse implementatiepartners bij naam genoemd.cm.com — bewijs en bron	JaPartnerdirectory noemt o.a.crisp.chat — bewijs en bron

Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron	Via offerteprijs via salesgesprek	vanaf US$ 45per mndmaandelijks · excl. btw
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.	cm.com website van CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) (opent in nieuw tabblad)	crisp.chat website van Crisp (opent in nieuw tabblad)

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.

Contactcenter & telefonie21

Klantenservice & helpdesk27

Chat, messaging & AI32

Kwaliteit & planning16

CM.com Agent Inbox (Mobile Service Cloud) en Crisp vergelijken

Waar verschillen ze in?

Volgende stap