Tidio vs Trengo
Laatste controle , 77 kenmerken, geen winnaar
Tidio en Trengo staan allebei in de categorieën Livechat, Klantenservice, Omnichannel, AI-klantenservice, Gedeelde inbox en WhatsApp Business.
Van de 77 kenmerken zijn er 34 aan beide kanten gelijk; 2 kenmerken verschillen: het ene pakket heeft het volgens de bron, het andere volgens de bron niet; bij 9 kenmerken gelden andere voorwaarden: bij het ene inbegrepen, bij het andere als add-on of in een hoger plan. Bij 32 kenmerken ontbreken gegevens: bij 20 aan één kant, bij 12 aan beide kanten — dat is geen verschil, maar een open vraag.
CategorieënLivechatKlantenserviceOmnichannelAI-klantenserviceGedeelde inboxWhatsApp Business
De twee pakketten
Tidio
Livechat, ticketing en AI-agent Lyro in één platform, met WhatsApp, Messenger en Instagram; prijs per aantal gesprekken, met gratis plan.
Gecontroleerd op , 51 van 77 bekend
Trengo
Omnichannel inbox uit Utrecht voor WhatsApp, e-mail, livechat, social media en telefonie (add-on), met AI-agent en workflowautomatisering.
Gecontroleerd op , 59 van 77 bekend
Belangrijkste verschillen
Uit de data afgeleid, zonder winnaar: welk pakket een kenmerk volgens de bron heeft en wat daar bij het andere pakket staat.
2 kenmerken verschillen (wel tegenover niet) · 9 met andere voorwaarden · bij 32 kenmerken ontbreken gegevens · de eerste 10 hieronder
Vestiging in Nederland: Trengo wel, Tidio niet.
Gratis abonnement: Tidio wel, Trengo niet.
Workflow-automatisering: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
AI-chatbot / AI-agent (tekst): bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Antwoorden uit eigen kennisbronnen: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Conversation intelligence: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Salesforce: bij Tidio inbegrepen, bij Trengo als add-on of in een hoger plan.
Slack: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Webhooks: bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Single sign-on (SSO): bij Trengo inbegrepen, bij Tidio als add-on of in een hoger plan.
Alle kenmerken naast elkaar
Per groep. Tik of klik op een vakje voor de bron. Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: bij beide mogelijk, maar niet overal inbegrepen.
Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen
Waar verschillen ze in?
2 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet
NL-vestiging, Gratis plan
9 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)
Automatisering, AI-agent, Kennisretrieval, Gespreksinzichten, Salesforce en 4 meer
32 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn
Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.
We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.
Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.
Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.
Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.
Twijfel je tussen Tidio en Trengo?
Kies in de keuzehulp wat vereist is en wat een pluspunt. Je ziet welke pakketten daar volgens de bronnen aan voldoen; Nog niet bekend telt nooit als ja.