Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

Lumivia AI-telefonist en voicehelden vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 1 functie die het ene pakket wel heeft en het andere niet

    Proefperiode

  • 1 functie die overal kan, maar niet overal is inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    Kennisretrieval

  • 66 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Lumivia AI-telefonist en voicehelden: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
Lumivia AI-telefonist

AI-telefonist van Lumivia AI uit Amersfoort, ingericht door de leverancier; drie pakketten van € 149 tot € 399 per maand.

vanaf € 149 per mnd

13 van 77 kenmerken bekend

voicehelden

Nederlandse AI-telefoonassistent die opneemt, vragen beantwoordt en afspraken in Google Agenda zet.

vanaf € 79 per mnd

18 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
E-mail, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Livechat (website), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
WhatsApp (Business Platform), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNeeDeels bevestigdDe bron zegt dat er na een gesprek geen WhatsApp-bericht naar jou of de beller gaat; een WhatsApp-kanaal wordt nergens aangeboden.voicehelden.​nl — bewijs en bron
Sms, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNeeDeels bevestigdDe bron zegt dat er na een gesprek geen sms naar jou of de beller gaat; een sms-kanaal wordt nergens aangeboden.voicehelden.​nl — bewijs en bron
Facebook Messenger, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Instagram Direct, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNeevoicehelden.​nl — bewijs en bron
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenJaStandaard twaalf maanden bewaard; korter instellen of opnames uitzetten kan.lumivia-ai.​com — bewijs en bronNiet gevondenOpslag van gesprekken in Europa wordt genoemd, maar niet of de audio wordt opgenomen en terug te luisteren is.Toelichting bekijken
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijkenJalumivia-ai.​com — bewijs en bronNiet gevondenDe assistent krijgt een eigen nummer; het land of type van dat nummer wordt niet genoemd.Toelichting bekijken

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Gedeelde inbox, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Workflow-automatisering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Automatische samenvattingen, GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Sentimentanalyse, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Voicebot / AI-spraakagent, GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf Plus; antwoorden op je veelgestelde vragen worden samen met Lumivia uitgeschreven, niet uit website of documenten gehaald.lumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Historische rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Eigen rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Transcriptie (spraak naar tekst), GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNeeGeen eigen koppeling; zelf te koppelen aan de webhook via Zapier, Make of n8n.voicehelden.​nl — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNeeGeen eigen koppeling; zelf te koppelen aan de webhook via Zapier, Make of n8n.voicehelden.​nl — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zapier, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenvoicehelden levert een webhook die je zelf via Zapier koppelt; een officiële Zapier-app wordt niet genoemd.Toelichting bekijken
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenvoicehelden levert een webhook die je zelf via Make koppelt; een officiële Make-app wordt niet genoemd.Toelichting bekijken
Publieke API, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Webhooks, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
App-marketplace, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Dataopslag in de EU, GelijkJaDeels bevestigdKlantportaal en database staan in de EU; telefonie, spraak en taalmodel lopen via partijen in de Verenigde Staten (stan­daard­con­tract­be­pa­lin­gen).lumivia-ai.​com — bewijs en bronJaDeels bevestigdOpslag in Europa, maar een deel van de verwerking draait nog in de VS.voicehelden.​nl — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Tweestapsverificatie (MFA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenContact via een 085-nummer en e-mail; supporttaal niet expliciet vermeld.Toelichting bekijkenNiet gevondenNederlandse website en tele­foon­num­mer; supporttaal niet expliciet vermeld.Toelichting bekijken
Vestiging in Nederland, GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJalumivia-ai.​com — bewijs en bronJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Leverancier richt zich op enterprise, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zelf online starten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenLumivia richt de telefonist in na een intakegesprek van ongeveer een uur; zelf online een account aanmaken wordt niet beschreven.Toelichting bekijkenJavoicehelden.​nl — bewijs en bron
Gratis proefperiode, VerschilNeeDeels bevestigdGeen gratis proefperiode gevonden: de twee weken proefdraaien zitten in de eenmalige inrichting van € 150; bij ontev­re­den­heid krijg je de helft terug.lumivia-ai.​com — bewijs en bronJa7 dagen met creditcard vooraf; 1.000 minuten tijdens de proef.voicehelden.​nl — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
vanaf € 149per mndmaandelijks · excl. btw
vanaf € 79per mndmaandelijks · excl. btw
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

AI-telefonie

Prijzen zoals de leverancier ze noemt (laagste plan); kenmerken uit het AI-telefonieprofiel met bron in het dossier.

Lumivia AI-telefonistvoicehelden
SoortAI-telefonistAI-telefonist
Prijsvanaf € 149per maand · excl. btw300 min inbegrepenextra: € 0,40 per minvanaf € 79per maand · excl. btw1.000 min inbegrepenextra: € 0,30 per min
Neemt zelf opJaJa
NederlandsJaJa
Plant afsprakenMeerprijs of hoger planJa
DoorverbindenJaNee
SpoedMeerprijs of hoger planNiet gevonden
SamenvattingJaJa
Eigen nummerJaJa
Meldt AIJaNee

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.