Naar hoofdinhoud

Nog geen eisen bij deze vergelijking

Bonnie en Voicelabs vergelijken

Laatste controle · 2 van 4 pakketten · 77 kenmerken · geen winnaar

Kolom 1 en 2 van 2 · tik op een naam om te wisselen

Waar verschillen ze in?

  • 0 functies die het ene pakket wel heeft en het andere niet

  • 2 functies die overal kunnen, maar niet overal zijn inbegrepen (meerprijs of hoger plan)

    WhatsApp, Kennisretrieval

  • 67 functies die niet rechtstreeks te vergelijken zijn

    Bij minstens één pakket nog niet bekend of niet gevonden.

We wijzen geen winnaar aan; wat zwaar weegt, hangt af van wat jouw team nodig heeft.

Verschil: het ene pakket kan het, het andere niet. Meerprijs bij sommige: overal mogelijk, maar niet overal inbegrepen. Niet rechtstreeks te vergelijken: bij minstens één pakket nog niet bekend, niet gevonden of alleen op aanvraag. Alles is bevestigd door een bron, tenzij er iets anders bij staat.

Vergelijking van Bonnie en Voicelabs: status, verificatieniveau en bron per kenmerk, zonder winnaar of totaalscore.
Kenmerk
Bonnie

AI-telefoonassistent voor horeca en mkb die opneemt, reserveringen beheert, doorverbindt en via WhatsApp opvolgt.

vanaf € 125 per mnd

10 van 77 kenmerken bekend

Voicelabs

AI-telefoonassistent Robin van het Haagse Voicelabs: neemt gesprekken aan, plant afspraken en verbindt warm door naar een medewerker.

vanaf € 149 per mnd

26 van 77 kenmerken bekend

Bepaalt via welke kanalen klanten je kunnen bereiken zonder extra tools.

Telefonie (inkomend), GelijkJabonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
E-mail, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Livechat (website), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
WhatsApp (Business Platform), Meerprijs bij sommigeJaDeels bevestigdWhatsApp Business-kanaal dat Bonnie (AI) beantwoordt; een gedeelde inbox voor het team wordt niet beschreven.bonnie.​ai — bewijs en bronMeerprijs of hoger planDeels bevestigdVanaf het Groei-plan.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Sms, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenRobin stuurt na het gesprek links en berichten per sms; sms als kanaal voor klant­ges­prek­ken wordt niet beschreven.Toelichting bekijken
Facebook Messenger, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Instagram Direct, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Openbare social-reacties (webcare), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Apple Messages for Business, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
In-app messaging (SDK), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Videogesprekken met klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Onderscheidt een volwaardig contactcenter van een inbox met telefoonkoppeling.

IVR / keuzemenu, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Skills-based routing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Omnichannel routering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Terugbelverzoek / virtual hold, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Uitgaande dialer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Gespreksopname, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenDe pri­va­cy­ver­kla­ring noemt audio-opnames als gege­vens­ca­te­go­rie; als functie (terug­luis­te­ren) niet beschreven.Toelichting bekijkenNiet gevondenGesprekken en transcripties worden opgeslagen; niet vermeld of audio-opnames terug te luisteren zijn.Toelichting bekijken
Meeluisteren, fluisteren, inbreken, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Nederlandse telefoonnummers, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenEén zakelijk tele­foon­num­mer is inbegrepen; niet vermeld of dat een Nederlands nummer is of dat porteren kan.Toelichting bekijken

Hoe het team samenwerkt, vragen opvolgt en klanten zelf laat zoeken.

Ticketing, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Gedeelde inbox, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SLA-beheer, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Workflow-automatisering, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Chatbot-/flowbouwer (regelgebaseerd), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kennisbank / helpcenter voor klanten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Klanttevredenheidsmeting (CSAT/NPS), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Welke taken AI concreet overneemt of ondersteunt — per functie, niet als één vinkje.

Agent assist, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Generatieve antwoordconcepten, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Automatische samenvattingen, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenWel dagelijkse samen­vat­tin­gen met omzet, piekbeltijden en gesprekken; een samenvatting per gesprek wordt niet beschreven.Toelichting bekijkenJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Intentieherkenning / classificatie, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Sentimentanalyse, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-chatbot / AI-agent (tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planDeels bevestigdWhatsApp en websitechat vanaf het Groei-plan; de overdracht van chats naar een medewerker wordt niet apart beschreven.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Voicebot / AI-spraakagent, GelijkJabonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Antwoorden uit eigen kennisbronnen, Meerprijs bij sommigeMeerprijs of hoger planDeels bevestigdExtra content (menu, brochure) als kennisbron in het Pro-plan; de website als bron wordt niet genoemd.bonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Automatische kwaliteitsbeoordeling (AI-QA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
AI-prognoses voor planning, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Conversation intelligence, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Realtime vertaling, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Sturing op wachttijden, kwaliteit en bezetting; belangrijk vanaf grotere teams.

Realtime dashboards, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Historische rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Eigen rapportages, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Transcriptie (spraak naar tekst), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenJaDeels bevestigdTranscripties worden opgeslagen; hoe je ze na afloop leest, wordt niet beschreven.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Workforce management (prognoses & roosters), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Kwaliteitsmonitoring (scorecards), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Koppelingen met CRM, webshop en samenwerkingstools bepalen de implementatie-inspanning.

Salesforce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVolgens leverancierCRM-koppelingen zitten vanaf het Groei-plan; Starter heeft alleen agen­da­kop­pe­lin­gen.voicelabs.​nl — bewijs en bron
HubSpot, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planCRM-koppelingen zitten vanaf het Groei-plan; Starter heeft alleen agen­da­kop­pe­lin­gen.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Microsoft Dynamics 365, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVolgens leverancierCRM-koppelingen zitten vanaf het Groei-plan; Starter heeft alleen agen­da­kop­pe­lin­gen.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Zendesk, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planCRM-koppelingen zitten vanaf het Groei-plan; Starter heeft alleen agen­da­kop­pe­lin­gen.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Microsoft Teams, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaVolgens leverancierStaat in de kop­pe­lin­gen­lijst op de homepage; in welk plan de koppeling zit, is niet vermeld.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Slack, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaVolgens leverancierStaat in de kop­pe­lin­gen­lijst op de homepage; in welk plan de koppeling zit, is niet vermeld.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Shopify, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaVolgens leverancierStaat in de kop­pe­lin­gen­lijst op de homepage; in welk plan de koppeling zit, is niet vermeld.voicelabs.​nl — bewijs en bron
WooCommerce, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaVolgens leverancierStaat in de kop­pe­lin­gen­lijst op de homepage; in welk plan de koppeling zit, is niet vermeld.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Adobe Commerce (Magento), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zapier, GelijkJaDeels bevestigdZapier als koppeling genoemd; vermelding in de Zapier-appdirectory niet gecontroleerd.bonnie.​ai — bewijs en bronJaVolgens leverancierNiet vermeld of er een officiële app op Zapier is.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Make, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenJaVolgens leverancierAlleen als logo in de kop­pe­lin­gen­lijst; niet vermeld of er een officiële app op Make is.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Publieke API, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenDe leverancier koppelt zelf via API's en webhooks; een publiek gedo­cu­men­teerde API wordt niet genoemd.Toelichting bekijken
Webhooks, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenMeerprijs of hoger planVanaf het Groei-plan.voicelabs.​nl — bewijs en bron
App-marketplace, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Eisen van IT, inkoop en de AVG; claims alleen met bron van de leverancier.

Cloud (SaaS), GelijkJabonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
On-premise / private cloud, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Dataopslag in de EU, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenDe pri­va­cy­ver­kla­ring zegt dat gegevens ook buiten het land van verblijf kunnen worden opgeslagen; EU-opslag niet toegezegd.Toelichting bekijkenJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Single sign-on (SSO), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
SAML 2.0, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Tweestapsverificatie (MFA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Verwerkersovereenkomst (AVG/DPA), Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenBonnie treedt op als verwerker, maar een ver­wer­ker­so­ve­reen­komst wordt niet expliciet aangeboden; GDPR-details op aanvraag.Toelichting bekijkenJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
ISO/IEC 27001, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenDe leverancier noemt hosting en processen 'ISO 27001 conform'; een certificering wordt niet genoemd.Toelichting bekijken
SOC 2-rapport, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken

Taal, doelgroep en hoe je kunt starten.

Nederlandstalige interface, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Nederlandstalige support, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNiet gevondenNederlands tele­foon­num­mer en e-mailadres voor contact; supporttaal niet expliciet vermeld.Toelichting bekijken
Vestiging in Nederland, GelijkJabonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op mkb, GelijkJabonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Leverancier richt zich op middelgrote organisaties, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Leverancier richt zich op enterprise, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Zelf online starten, GelijkJaDeels bevestigdOnline aanmelden kan; de inrichting gebeurt samen met het team van Bonnie.bonnie.​ai — bewijs en bronJavoicelabs.​nl — bewijs en bron
Gratis proefperiode, GelijkJa7 dagen met volledige toegang.bonnie.​ai — bewijs en bronJa14 dagen.voicelabs.​nl — bewijs en bron
Gratis abonnement, Niet rechtstreeks te vergelijkenNiet gevondenToelichting bekijkenNiet gevondenToelichting bekijken
Implementatiepartners in Nederland, Niet rechtstreeks te vergelijkenNog niet bekendToelichting bekijkenNog niet bekendToelichting bekijken
Prijs en website
VanafInstapprijs volgens bron
vanaf € 125per mndjaarlijks
vanaf € 149per mndmaandelijks · excl. btw
WebsiteGeen affiliatelinks. Commissie beïnvloedt de volgorde nooit.

Geen winnaar en geen totaalscore. Tik of klik op een cel voor het citaat en de bron.

AI-telefonie

Prijzen zoals de leverancier ze noemt (laagste plan); kenmerken uit het AI-telefonieprofiel met bron in het dossier.

BonnieVoicelabs
SoortAI-telefonistAI-telefonist
Prijsvanaf € 125per maand bij jaarbetaling500 min inbegrepenextra: € 0,40 per minvanaf € 149per maand · excl. btw300 min inbegrepenextra: € 0,25 per min
Neemt zelf opJaJa
NederlandsJaJa
Plant afsprakenMeerprijs of hoger planJa
DoorverbindenJaJa
SpoedNiet gevondenJa
SamenvattingNiet gevondenJa
Eigen nummerJaJa
Meldt AIJaNiet gevonden

Volgende stap

Neem voor een demo of offerte rechtstreeks contact op met de leverancier. Aanvragen via KlantcontactVergelijker.nl zijn tijdelijk gepauzeerd.